Что важно знать, прежде чем удалять страницу в Одноклассниках навсегда
Перед тем как удалить профиль в «Одноклассниках», важно позаботиться о сохранности фото, видео, сообщений, документов и другой личной информации. Если этого не сделать, через установленный период все данные из базы будут удалены безвозвратно, и получить к ним доступ не выйдет
Что произойдёт с сообщениями и медиафайлами после удаления
В социальной сети может храниться разная информация:
- загруженные пользователем фото и видео;
- сообщения от других пользователей;
- приложения;
- переписки;
- подарки;
- реквизиты карты, которые привязываются при подписке на платные функции;
- средства на балансе и др.
В основном при деактивации аккаунта пользователей интересуют видео и фото. Кроме того, перед тем как удалить аккаунт в «Одноклассниках», не пополняйте баланс – вывести с него средства невозможно.
Аккаунты не удаляются моментально:
- Как только решите удалить «Одноклассники», доступ к профилю будут закрыт, в него не сможет войти ни владелец, ни другие пользователи, но вся информация будет храниться в базе полгода. Это сделано для того, чтобы пользователи могли восстанавливать доступ и снова пользоваться контентом со своей страницы. Причём для этого не всегда нужно обращаться в техподдержку, писать запросы и выполнять другие действия – достаточно восстановить аккаунт, чтобы получить доступ ко всей информации в нём.
- Через 183 дня страница пользователя и вся информация на ней удаляются безвозвратно. На этом этапе нельзя восстановить доступ, а также извлечь необходимую информацию – скачать фото, видео, сообщения.
Перед тем как удалить свою страницу в «Одноклассниках», позаботьтесь о тех данных, которые могут вам понадобиться – перенесите их сразу или не позднее полугода после деактивации страницы.
Что нужно сделать перед удалением аккаунта
Перед тем как удалить страничку в «Одноклассниках»:
- определите, какие данные важны для вас;
- фото, видео и другую информацию выгрузите на смартфон, ПК или иное устройство;
- если после удаления профиля планируете пользоваться соцсетью, сохраните ссылки на страницы пользователей, с которыми хотите общаться;
- сообщения можно сохранить в виде скриншотов или скопировать и вставить их в любой текстовый файл;
- деактивируйте все платные подписки, которые действуют только внутри «Одноклассников» – музыку без ограничений, режим невидимки, опцию «Всё включено».
Перед тем как полностью удалить аккаунт в «Одноклассниках», можно сохранить понравившуюся музыку. Треки доступны для скачивания на любое устройство (платно), также ими можно поделиться, например, со своим аккаунтом в другой соцсети.
Удаление профиля
На компьютере
1. Авторизуйтесь в аккаунте.
2. Откройте страничку регламента – https://ok.ru/regulations и прокрутите её вниз.
4. В панели укажите причину: почему вы решили удалить аккаунт в Одноклассниках. Введите пароль для входа на страничку и нажмите «Удалить».
5. Следуйте инструкции сервиса.
Всё! Благополучно удаляемся.
Как восстановить удалённый аккаунт
Для тех, кто передумал навсегда прощаться со своей страничкой в соцсети, разработчики предусмотрели возможность восстановления. Вернуть аккаунт можно на протяжении 90 дней с момента удаления. Для этого потребуется:
1. В панели входа на главной странице ok.ru ввести логин и пароль удалённого аккаунта.
2. После того как появится сообщение «Профиль удалён по просьбе пользователя… », кликнуть ссылку «Забыли пароль?».
Примечание
Обратите внимание на подсказки сервиса: часть имени пользователя, номера телефона и адреса ящика будут открыты, чтобы можно было свериться
4. Получить проверочный код и отправить его на сервис. Завершить процедуру восстановления, следуя указаниям сайта.
Как удалить, если нет доступа к странице
Если требуется избавиться от учётной записи и при этом нельзя в ней авторизоваться, нужно поступить следующим образом:
1. Без авторизации в каком-либо профиле на OK.ru открыть вот эту ссылку (скопировать и вставить в адресную строку браузера) –
https://ok.ru/dk?st.cmd=helpFaq&cmd=PopLayer&st.layer.cmd=PopLayerHelpFeedback&st.layer.origin=FAQ&st.layer.categorynew=LOGIN&st.layer.subcategory=DELETING_PROFILE&st.layer.categoryValue=WANT_TO_DELETE_PROFILE
3. В окне «Обращение в Службу поддержки» выбрать «У меня другой вопрос».
4. В строке «Информация о профиле» задать тип данных, которые есть возможность точно указать для подтверждения прав.
Например, какой логин в учётке. И в следующем поле набрать информацию.
6. В текстовом поле добавить при необходимости комментарий по ситуации удаления.
7. Нажать «Отправить сообщение».
В скором времени от поддержки придёт ответ на запрос.
Удаление учётной записи умершего пользователя
Соцсеть предоставляет возможность близким родственникам умершего пользователя удалять его личную страничку. Процедура выполняется следующим образом:
1. Открывается в браузере ссылка – https://ok.ru/dk?st.cmd=helpFaq&cmd=PopLayer&st.layer.cmd=PopLayerHelpFeedback&st.layer.categorynew=LOGIN&st.layer.subcategory=DEATH&st.layer.dCategory=on&st.layer.dSubject=on&st.layer.origin=FAQ
3. Данные отправляются нажатием кнопки «Отправить сообщение».
4. После ответа на запрос в техподдержку дополнительно отправляется копия свидетельства о смерти.
Внимание! Если нет возможности найти ссылку на личную страницу, введите в текстовом поле другую удостоверяющую информацию (имя, фамилию, город). Примечание. Родственникам умершего пользователя соцсеть не предоставляет какие-либо данные с его страницы
Родственникам умершего пользователя соцсеть не предоставляет какие-либо данные с его страницы
Примечание. Родственникам умершего пользователя соцсеть не предоставляет какие-либо данные с его страницы.
На телефоне
Удаление аккаунта в Одноклассниках с телефона выполняется аналогично, как и на ПК, за исключением нескольких особенностей.
1. Зайдите с мобильного в соцсеть.
2. Предварительно переключитесь с мобильной версии сайта на стандартную: щёлкните кнопку «Меню» → выберите «Прочее» → тапните «Полная версия сайта».
3. После перезагрузки сайта в нижнем меню откройте: «Ещё» → «Регламент».
5. Далее процедура удаления через телефон выполняется, как и на компьютере (см. вышеописанную инструкцию).
Чтобы убрать приложение «Одноклассники» с мобильного:
1. Войдите в Google Play.
2. Перейдите: Мои приложения… → Одноклассники.
3. В поле приложение нажмите «Открыть».
4. На страничке выберите команду «Удалить».
5. Подтвердите удаление.
Второй вариант деинсталляции приложения – через настройки:
1. Откройте настройки мобильного устройства.
2. Перейдите в панель OK.
3. Последовательно активируйте команды: Остановить → Стереть данные → Удалить.
Как восстановить доступ к странице в Одноклассниках?
Для этой процедуры существуют разные способы. Нет принципиальной разницы для того, как восстановить страницу в Одноклассниках в телефоне, или в ноутбуке. После нажатия на клавишу «Забыли пароль» на экране монитора появляются иконки. Выбор одного из способов восстановления зависит от личных обстоятельств пользователя. Например, некоторые имеют несколько страниц социальных сетей и часто путаются в логинах. Необходимо воспользоваться одной из опций восстановления:
https://youtube.com/watch?v=uKBXDqYckNs%250D
Как восстановить страницу в Одноклассниках, если забыл пароль?
Существует несложный порядок действий. Процедура, как восстановить пароль в Одноклассниках следующая:
- Выбрать курсором «Забыли пароль». Появится несколько иконок.
- При выборе телефона или е-мейла нужно указать или номер, или почтовый адрес. Они должны совпадать с записанными ранее данными.
- На номер пользователя (адрес электронной почты) придет код, он вносится в строку.
- Важный момент, как восстановить страницу в Одноклассниках, если для восстановления используется электронная почта – во входящем письме будет присутствовать дополнительная кнопка подтверждения.
- Ссылку на профиль можно взять, попросив друга зайти на страницу через его аккаунт. Он может скопировать ее и переслать потерявшему доступ.
- Другой способ – через поисковик. Ввести свои данные. По ним можно отыскать свой профиль в Яндексе (функция «поиск людей»). Далее нужно перейти в найденный профиль и скопировать ссылку.
- Ее нужно вставить в соответствующую строку.
- Появится страница, где будет предложено дать новый пароль. В другой строке нужно подтвердить его.
- После введения кодовой комбинации разрешится вопрос, как можно восстановить страницу в Одноклассниках, и она будет доступна.
- В конце нужно нажать опцию «Сохранить».
Как восстановить страницу в Одноклассниках после удаления?
Распространенный запрос в поисковой системе, и на вопрос, как восстановить старую страницу в одноклассниках, последует отрицательный ответ. Удаление аккаунта рассматривается администрацией как «недружественный акт». Такая страница восстановлению не подлежит. В этом случае можно сказать, что аккаунт был взломан (порядок восстановления для такой ситуации описан ниже). Если хитрость не пройдет, лучше завести новую страницу. Аккаунт может «потеряться», если им долго не пользовались. Для восстановления нужно воспользоваться строкой «Забыли пароль» и придерживаться порядка действий, данного выше.
Как восстановить заблокированную страницу в Одноклассниках?
Нужно установить, что вызвало блокировку. Это первое в списке того, что необходимо сделать, чтобы понять, как восстановить аккаунт в Одноклассниках. Блокировка может быть поставлена из-за нарушений регламента или правил администрации. Тогда в службу поддержки требуется написать письмо. Порядок действий таков:
- Курсором выбрать «Забыли пароль».
- Найти и нажать внизу опцию «Регламент». Появится анкета.
- Требуется внести в графы соответствующие данные.
- Отослать анкету администрации сайта.
- В ответ могут попросить фотографию для определения личности пользователя.
- Ответ должен поступить в течение 48 ч.
Как восстановить страницу в Одноклассниках после взлома?
Определенное количество друзей у каждого владельца аккаунта ОК делает привлекательным сайт для несанкционированного проникновения. Это готовая сеть для распространения определенного рода информации. Таким способом злоумышленники могут продвигать рекламу, вымогать деньги или запускать вирусы. Понять о том, что страница взломана, можно при вводе персонального логина и пароля. Если после данной операции не удалось войти, то вероятнее всего аккаунт находится под управлением взломщиков.
Вопрос, как восстановить взломанную страницу в Одноклассниках, разрешается так:
Нажать на «Забыли пароль».
Выбрать из пяти предложенных способов восстановления подходящий.
Осуществить доступ по выбранной процедуре.
Как восстановить после блокировки
Вернуть активность учетной записи в популярной социальной сети после блокировки администрацией будет довольно сложно, особенно если утеря страницы – вследствие систематического нарушения правил. При взломе или блокировке аккаунта необходимо действовать быстро. Пользователь может попробовать самостоятельно восстановить страницу через стандартную форму. Если процедура никакого положительного результата не принесла, то рекомендуется открыть онлайн-чат с консультантом и подробно описать ему инструкцию. Владелец должен будет подтвердить свою личность. Специалист может попросить владельца аккаунта прислать фотографию лица или скан документа.
Как восстановить страницу в Одноклассниках после удаления?
Самый распространённый случай — когда пользователь по той или иной причине решил удалить страницу, а затем захотел восстановиться. Несмотря на мнение, активно тиражируемое на всевозможных сайтах, в такой ситуации необязательно создавать новый профиль — достаточно придерживаться следующей инструкции:
Первый шаг — ещё раз убедиться, что профиль в ОК не просто временно недоступен, а удалён. Да, если владелец странички хорошо помнит, как отказывался от услуг социальной сети, делать этого не стоит. Но если страница старая, давно не посещалась и уже невозможно сказать, что на ней происходило в прошлом, следует попробовать — любая система допускает сбои, и Одноклассники не исключение.
Введя в окошке входа номер телефона и пароль, пользователь или всё-таки сможет авторизоваться, или увидит сообщение об удалении аккаунта и предложение восстановить его.
Для этого нужно воспользоваться ссылкой «Забыли пароль?», расположенной в нижней части окошка входа.
Если во время заполнения анкеты пользователь указал только номер телефона (без него зарегистрироваться не получилось бы), система предложит, чтобы восстановить страницу, выслать одноразовый пароль в SMS-сообщении. Если предусмотрительно был добавлен и адрес электронной почты — появится возможность выбирать из двух вариантов.
Следующий шаг — создание пароля для авторизации. Он может как совпадать со старым, так и отличаться от него — никакого значения для ОК это не имеет.
Как можно убедиться, Одноклассники не только позволили восстановить страничку, но и сохранили все размещённые владельцем данные, включая аватарку.
Решив восстановить страницу в ОК по электронной почте, юзер должен будет вписать адрес ящика, ранее указанного в профиле, и нажать на кнопку «Получить код».
Пароль для восстановления следует ввести в текстовом поле на новой странице и кликнуть по кнопке «Подтвердить».
Если код не приходит, необходимо запросить его повторную отправку, воспользовавшись ссылкой внизу окна — и делать так до тех пор, пока письмо не поступит. В некоторых случаях оно может быть направлено почтовым клиентом в «Спам» — перед очередным запросом стоит проверить и эту папку.
После того как код успешно введён, система Одноклассников предложит пользователю подтвердить, что он собирается восстановить именно эту страницу. Никаких документов отсылать не понадобится — достаточно просто нажать на кнопку «Да, это я».
Если юзер рассчитывал завершить восстановление на этом этапе, он заблуждался. Теперь система отправит ещё один код, на этот раз — на привязанный к аккаунту номер телефона. Ввести его, как и раньше, нужно будет в текстовом поле — и щёлкнуть по кнопке «Далее».
Придумав пароль для авторизации, владелец окажется на восстановленной страничке. Если же все попытки не принесли результата, имеет смысл обратиться в службу поддержки Одноклассников, кликнув по соответствующей ссылке внизу окошек подтверждения входа. В форме обратной связи нужно указать причину обращения (обычно она устанавливается по умолчанию), а в первом выпадающем списке — обстоятельство, мешающее авторизации. Если оно неизвестно, можно выбрать универсальный вариант «Профиль удалён».
Во втором списке следует выбрать вопрос, на который хозяин аккаунта гарантированно знает ответ: логин, номер телефона, адрес виртуального почтового ящика, ссылку или идентификационный номер.
Далее — ввести адрес электронной почты для обратной связи и (по желанию) в нижнем текстовом поле добавить комментарий. Не стоит слишком подробно описывать свои мучения и использоваться обсценную лексику — это не заставит операторов действовать быстрее. Закончив с заполнением формы, юзер нажимает на «Отправить сообщение» и ждёт ответа автоматического сервиса.
Робот выходит на связь мгновенно — в расположенном в правом нижнем углу страницы чате можно задать ему вопрос, а также получить подробнейшие инструкции, помогающие восстановить профиль. Если этого недостаточно, посетитель будет соединён с живым оператором — это последний шанс вернуть доступ в ОК.
В дальнейшем не помогут ни оператор поддержки, ни форма восстановления: профиль удаляется навсегда, и пользователю, собравшемуся вернуться в ОК, придётся заводить новый.
Как восстановить страницу в Одноклассниках, если удалил её
Ещё совсем недавно слово «интернет» мы писали с большой буквы. А каждый продвинутый и уважающий себя пользователь обязательно заводил страничку суперпопулярной тогда социальной сети Одноклассники.
Но ничто не вечно в виртуальном мире. С интернетом большинство уже на «ты». А соцсетей столько, что пальцев обеих рук едва хватает, чтобы их пересчитать. Не выдержав конкуренции, Одноклассники начали терять друзей. Появилось множество брошенных аккаунтов. И страница остаётся на сайте, пока её хозяин не примет решение о ликвидации. О простом способе уничтожения профиля мы рассказываем в другой статье. А сейчас о том, как восстановить Одноклассники после удаления. Ведь бывает, что ты уже попрощался со всеми, но накатывает ностальгия по старым добрым друзьям из первой соцсети.
Сразу надо предупредить: нельзя слишком долго размышлять, нужно ли возвращаться к одноклассникам. Вы можете упустить время, отпущенное на «передумать». Удалённый аккаунт можно возродить только в течение 3 месяцев, или более точно 90 дней. Если ностальгия задержалась дольше этого срока, реанимация будет бесполезна. Удалили страницу – значит, удалили навсегда. Всё ваши контакты, фотографии, переписка пропадут бесследно.
А тем, кто одумался вовремя (до 90 дней), подскажем, как восстановить Одноклассники после удаления. Когда имеется компьютер, с подключённым интернетом, а ещё телефон, который вы когда-то связали со своим аккаунтом, процедуру выполнить совсем нетрудно. Давайте пройдём все шаги вместе:
-
Открываем страницу входа на сайт ok.ru, ничего не пишем в форму для авторизации, нажимаем на серую кнопку со словом «Регистрация»;
-
На следующей странице выбираем название для поля «Страна»;
-
Затем печатаем свой номер телефона (тот, что был указан вами при создании страницы, которую вы удалили и теперь возвращаете), нажимаем на «Далее»;
-
Ждём, когда дойдёт СМС-ка от Одноклассников с кодом, который ввести на новой странице;
-
Затем делаем всё, что подсказывает компьютер, пока не восстановим свой профиль.
Когда на каком-либо этапе появились проблемы, просим помощи у Службы поддержки. Ищем на странице ссылку для переходя и отправляем обращение. Технический персонал поможет разодраться в ситуации и найти альтернативные варианты по восстановлению профиля.
Вас ожидает недорогая покупка друзей в Одноклассниках для пополнения счетчика личного профиля в сети. Таким образом Вы сможете достаточно быстро вывести свой аккаунт в топ и занять лидирующие позиции.
Можно ли что-то предпринять, если прошло более 90 дней после удаления аккаунта? Увы, ничего не получится. Но в утешение можно сказать, что вы вправе создать новый профиль в Одноклассниках и зарегистрировать его с тем же номером телефона, что и раньше. После этого разыщите прежних приятелей, добавляйте новых, открывайте группы и вступайте в сообщества. Иными словами, общайтесь и развлекайтесь. Если забыли, как делать страницу, мы вам поможем.
Вы теперь знаете, как восстановить страницу в Одноклассниках, если вы её сами удалили. Но иногда аккаунт исчезает без вашего вмешательства. Его может заблокировать или даже ликвидировать администрация соцсети. Для такого решения есть лишь две причины:
-
Появилось подозрение, что вашему профилю грозит взлом, система зарегистрировала попытки входа с некорректными данными, в этом случае блок поставлен для обеспечения безопасности;
-
Вас уличили в неоднократном нарушении правила сайта (с ними вам предлогают познакомиться в разделе «Регламент»), например, замечено, что со страницы, которая принадлежит вам, ведётся распространение спама или запретных материалов.
Если к блокировке привела первая причина, страницу вернуть, скорее всего, получится. И даже можно попытаться выполнить это своими силами. Но более вероятно, что без специалистов техподдержки вы не обойдётесь.
В случае нарушения правил соцсети, профиль вернуть почти нереально. Однако попытаться отвоевать его можно. Попробуйте обратить в техподдержку. Объяснить ситуацию и довазать свою невиновность. Возможно, ваш аккаунт был взломан, а следовательно нарушали злоумышленники. А вы ни при чём. Администрация Одноклассников пишет, что рассматривает каждое обращение. Если после разбирательства, будет установлено: вы вовсе не нарушитель, а жертва, страницу вам вернут в целости и сохранности.
Страница была взломана
К большому сожалению, социальные сети полны различного рода мошенников и злоумышленников, которые пытаются заработать на чужой беде. Одноклассники, как, впрочем, и любая другая соц.сеть, от этого не защищены.
Одним из наиболее известных способов мошенничества является кража профиля пользователя. Возникает вопрос — зачем? Таким образом злоумышленники начинают рассылать спам вашим друзьям, в котором, например, предлагают пройти по вредоносной ссылке, после чего пользователь может занести себе на компьютер вирус или троян. В некоторых случаях предлагается скачать некий файл, который также оказывается вредоносным и может заблокировать рабочий стол, а что бы его якобы разблокировать, потребуется отправить платное СМС-сообщение. В общем, мошенники не дремлют и значительно усложняют нашу жизнь.
Как только администрация Одноклассников выявляет необычную активность аккаунта, например, ту же рассылку спама, то первым делом она блокирует аккаунт пользователь, не вдаваясь в подробности, сам ли он рассылал этот спам или его профиль банально вскрыли. Это нормальная практика, свойственная даже зарубежным социальным сетям. Однако во многих случаях блокировка не происходит по той простой причине, что некоторое время после кражи данных от аккаунта (то бишь логина и пароля) никакой подозрительной деятельности не наблюдается. При этом сам пользователь банально не можете попасть на свою страницу, так как данные для доступа не подходят. Как быть? Нужно восстановить пароль.
Заходим на главную страницу сайта Одноклассники и видим окошко для ввода данных для входа. Здесь же находится ссылка «Забыли пароль?», на которую и требуется кликнуть.
После проделанной операции на почту или на мобильный телефон придет код, который нужно будет ввести в специальную форму. Если он был введен верно, то вы сможете поменять пароль от аккаунта на другой. Не забудьте его где-нибудь записать, только не сохраняйте в браузере, откуда его может украсть троян.
Этот способ в полной мере подходит и для тех случаев, когда вы банально забыли пароль от своего аккаунта.
На этом все. Ничего сложного в процедуре нет, особенно если вы будете следовать по указанным мною пунктам. Свои вопросы к статье вы можете задавать с помощью комментариев.
Как восстановить аккаунт в «Одноклассниках» без номера телефона и почты
Если у вас нет ни телефона, ни почты, придется связываться с сотрудниками техподдержки ОК. В чате в качестве проблемы выберите не «Профиль взломан», а «Восстановление». Оператор свяжется с вами и сообщит, как вы можете подтвердить свою личность и владение аккаунтом.
Восстановление доступа к профилю через техподдержку.
Чаще всего сотрудники выдают секретный код, просят переписать его на лист бумаги и сфотографироваться с ним, затем переслать изображение в чат. Если в профиле нет ваших фото, в качестве доказательства может подойти снимок паспорта или конфиденциальная информация. Это не дата рождения или Ф. И. О., а, например, содержание последних отправленных сообщений.
Как восстановить после самостоятельного удаления
Если профиль пользователя был удалён по собственному желанию, то вернуть его можно, произведя повторную регистрацию через привязанный телефон. Необходимо найти форму ввода входных данных и перейти в раздел «Регистрация», который располагается выше.
Здесь потребуется выбрать свою страну из выпадающего списка, а также ввести номер используемого телефона, после чего кликнуть «Далее».
На указанный в предыдущем шаге мобильник будет отправлено текстовое сообщение со специальным кодом, ввести который нужно в соответствующее поле. Теперь следует снова нажать «Далее».
Система должна обнаружить требуемые данные пользователя. Восстановить страницу можно, если подтвердить свою личность, нажав кнопку «Это я». Сделав это, профиль снова станет полностью рабочим.
Многие люди понятия не имеют, как зайти на свою страницу в Одноклассниках без использования стандартной процедуры идентификации. Чаще всего это необходимо, если пользователь забыл пароль в социальной сети или его аккаунт стал жертвой хакеров. В таком случае вернуть взломанную страницу можно, кликнув по надписи «Забыли пароль?»
Откроется новое окно, где можно узнать о вариантах восстановления страницы, в зависимости от того, какими средствами связи пользователь располагает. Доступно несколько способов вернуть себе утраченный аккаунт без логина и/или пароля.
Выбрав первый вариант, откроется форма ввода информации о пользователе, позволяющая найти свой профиль по фамилии, имени, городу и возрасту. Нажав кнопку «Искать», отобразится список подходящих пользователей. Следует выбрать себя, кликнув в нужном месте «Это я».
Далее появится адрес используемой электронной почты, куда будут высланы дальнейшие инструкции. Нужно кликнуть по кнопке «Отправить код». Данная процедура осуществляется без номера мобильного телефона.
Теперь осталось лишь сменить старый пароль на новый, выполнив необходимые условия по его длине и содержанию. Когда всё будет готово, следует нажать на кнопку «Сохранить».
Следующий способ поможет вернуть себе страницу без использования почты. Выбрав второй вариант меню, под названием «Телефон», необходимо ввести номер, который привязан к существующему профилю, и нажать на кнопку «Искать».
Далее следует продолжить процедуру, кликнув «Отправить код».
Это действие пришлёт на используемый номер секретную комбинацию, ввести которую потребуется в специальное текстовое поле.
Нажав «Подтвердить», откроется страница смены пароля, о которой уже шла речь в предыдущем способе. Другие методы восстановления аккаунта осуществляются подобным образом, используя при этом адрес электронной почты, логин или ссылку на профиль.
Восстанавливаем страницу в ОК после блокировки или удаления
- Страница была удалена Вами же;
- Вы были заблокированы администрацией соц. сети из-за подозрительной активности;
- Вами вводится неправильный логин или пароль.
плохая новость
Если техническая поддержка отказала, остаётся лишь один выход: заново зарегистрироваться в социальной сети. Самое интересное здесь то, что, если Ваша страница была удалена меньше трёх месяцев назад, Вам придётся обзавестись новым номером телефона, потому как Ваш личный привязан к прошлому аккаунту, что был удалён.
Если же Вами была удалена информация о себе, то Вы сможете вновь войти под своим логином и паролем, достаточно их вспомнить.
Как обратиться в Службу поддержки Одноклассников
Если Вы реальный пользователь социальной сети Одноклассники и настоящий хозяин заблокированного аккаунта, то для его восстановления требуется обратиться в службу поддержки. На главной странице сайта, ниже кнопки входа выбираем — «Забыли логин или пароль?», а на следующей странице жмем – «Написать в службу поддержки» и заполняем заявку (рис. 1, 2).
Рис. 2 Ссылка «Написать в службу поддержки» Одноклассников
Чтобы обратиться в Службу поддержки, можно воспользоваться прямой ссылкой, которая приведена ниже.
Для полноценного восстановления пароля необходимо максимально заполнить все поля заявки, указать причину восстановления и, соответственно, подробно описать проблему.
Рис. 3 Пишем в службу поддержки Одноклассников
После того, как заявка будет рассмотрена, на указанную Вами электронную почту будут приходить письма с последующими инструкциями (рис. 3, 4). В этих инструкциях будет указано, что нужно сделать, чтобы восстановить доступ к Одноклассникам.
Рис. 4 Автоматическое письмо, что Ваша заявка пришла и будет рассмотрена
В зависимости от того, насколько правдивой и полной будет указанная Вами информация, службой поддержки могут быть запрошены дополнительные данные в подтверждение о том, что именно Вы являетесь настоящим владельцем указанного профиля. Такими подтверждениями могут послужить: фотографии пользователя на фоне переписки со службой, на фоне страницы в социальной сети, а так же любая другая информация, касающаяся доступа к аккаунту и подтверждающая Ваши личные данные (рис. 5) .
Рис. 5 Условия для восстановления доступа в Одноклассники
Используя данные рекомендации правильно и, указав как можно больше информации, Вы сможете без особого труда восстановить доступ к странице своей любимой социальной сети (рис. 6).
Рис. 6 Письмо о восстановлении доступа к Одноклассникам
В письме от Службы поддержки Одноклассников написано, что «чтобы все было ОК, пожалуйста, копируйте логин и пароль, чтобы не ошибиться и указать их правильно». На всякий случай, поясню, как это можно сделать.
Чтобы скопировать приведенные в письме от Службы поддержки Одноклассников логин или пароль:
- сначала надо в этом письме выделить логин или пароль,
- затем можно нажать на горячие клавиши Ctrl+C,
- идем в Одноклассники,
- ставим курсор туда, где следует ввести логин или пароль,
- нажимаем на горячие клавиши Ctrl+V.
Полезные ссылки
Ниже приведены 2 ссылки с официального сайта Одноклассников по вопросам доступа к своему аккаунту.
Проблемы с доступом: Логин и пароль
Блокировка доступа
Голосование
Спасибо за Ваш голос!
Загрузка …
К статье отлично подходит:
1. Обращаемся в службу технической поддержки Одноклассников
2. Изменяем номер телефона в Одноклассниках
3. Как войти в Одноклассники через браузер
4. Как обратиться в Службу поддержки Почты Mail.ru