На android телефоне нет интернета через wifi

Способы решения проблемы

После определения проблемы ее можно легко и быстро решить ‒ воспользуйтесь для этого следующими рекомендациями и вновь наслаждайтесь просмотром любимых роликов.

Очистка КЭШа

Первое, что нужно сделать ‒ очистить память приложения. Для этого зайдите в настройки своего телефона. Найдите раздел «Приложения», в списке программ отыщите Ютуб и нажмите на кнопку очистки Кэша После этого тапните на «Стереть данные». После окончания процесса перезапустите телефон, и проверьте корректность работы приложения.

Удаление последних обновлений

Если предыдущий способ оказался неэффективным, удалите последнюю версию приложения и возобновите использование предыдущей. Для этого:

• зайдите в настройки своего телефона;
• найдите пункт «Приложения» и программу Ютуб в нем;
• откройте карточку видеохостинга и нажмите на кнопку контекстного меню в правом верхнем углу;
• нажмите «Удалить обновления».

Перезапустите устройство и попробуйте открыть Ютуб, если старая версия работала без проблем, вопрос с корректным воспроизведением должен быть решен.

Перезагрузка аккаунта Google

Так как аккаунт на Ютуб связан с учетной записью Google, проблемы, возникающие с аккаунтом, влияют на работу приложения. Чтобы решить их, необходимо перезапустить аккаунт. Проще всего это сделать, обновив устройство до заводских настроек. Сделать это можно при помощи специальной одноименной команды, имеющейся в настройках (раздел «Система»). Второй способ ‒ зажать при запуске системы кнопки питания, нижней звуковой качельки и кнопки вызова меню. В открывшемся меню при помощи кнопок настройки громкости и питания выберите и откройте раздел «Wipe data/factory reset», следуйте подсказкам системы.

Исправление неправильной даты и времени на Андроиде

На телефонах, поддерживающих операционную систему Андроид время и дата настраиваются автоматически, синхронизируясь с временем часового пояса, в котором находится владелец телефона. Однако при смене часового пояса и отсутствии стабильного интернет-соединения информация о дате может показываться некорректно, что негативно влияет на работу приложений. Исправить это можно вручную в разделе «Дата и время». Переведите ползунок в строке “Использовать время сети” в состояние “Вкл” – при подключении к интернету данные автоматически будут исправлены. Если вы находитесь на стыке двух часовых поясов, проставьте его вручную при помощи настройки внизу экрана. В списке поясов указаны крупные города, входящие в них, поэтому вам легко будет определить, какой пояс выбрать.

Смена DNS-серверов

Изменение данной настройки возможно двумя способами, все зависит от наличия root-прав. Если у вас они имеются, повторите следующее:

• откройте Настройки на устройстве и Выберите раздел «Wi-Fi»;
• выберите текущее подключение и нажмите «Изменить сеть»;
• напротив функции «Показ дополнительных опций» поставьте флажок;
• настройки IP поменяйте на значение Static;
• В разделах «DNS 1», и «DNS-2» пропишите IP-адреса.

Сохраните настройки и переподключитесь к сети.

Если таких прав у вас нет, скачайте приложение DNS Changer, позволяющее указать IP-адрес для серверов вручную или поставить из предоставляемых провайдерами.

Ошибка «Повторите попытку позже. Идентификатор воспроизведения…»: как исправить?

Итак, с чего же начать устранение проблемы? В самом простом случае, если ошибка «Повторите попытку позже. Идентификатор воспроизведения…» является временной, стоит полностью перезагрузить компьютерную систему. В случае использования беспроводного подключения к интернету через роутер, его также желательно перегрузить, отключив от электросети примерно секунд на 10-15. Хотя некоторые пользователи указывают время, необходимое для простаивания маршрутизатора в обесточенном состоянии в районе 15 минут. Указанного промежутка вполне достаточно, чтобы произошел полный сброс настроек.

Конечно, не последнюю роль играет и скорость подключения. Чем она выше, тем быстрее производится буферизация, а видео воспроизводится без задержек. Можно смотреть ролики и при скорости 5 Мбит/с, но, сами понимаете, добиться нормального воспроизведения будет очень трудно (особенно если учесть и то, что параллельно с использованием YouTube в системе могут работать и другие службы или приложения, использующие сетевые или интернет-подключения в фоновом режиме, когда пользователь об активности этих процессов и понятия не имеет).

Но дело даже не в этом. Поскольку самой распространенной причиной называют некорректно выставленную дату и время, их нужно настроить. Делать это в среде Windows не рекомендуется (в BIOS настройка может не поменяться, а ошибка «Повторите попытку позже. Идентификатор воспроизведения…» будет выдана снова). Таким образом, при перезагрузке следует зайти в настройки первичной системы ввода/вывода и в основном разделе (Main) выставить корректные параметры и сохранить изменения, после чего последует рестарт.

Ошибка «Повторите попытку позже. Идентификатор воспроизведения…» YouTube может выдаваться и в том случае, если в браузере накопилось огромное количество мусора. В первую очередь это касается кэша и файлов Cookies.

Как альтернативу можно использовать так называемые программы-оптимизаторы, в настройках которых нужно активировать модуль, отвечающий за удаление вышеуказанных компонентов и истории посещений. Их сейчас в том же интернете можно найти огромное количество. Среди самых популярных можно выделить целые комбинированные пакеты вроде CCleaner, Advanced SystemCare, Glary Utilities и множество других. Участие пользователя в процессах оптимизации как таковое не требуется. И практически у всех программ такого направления имеется специальный режим оптимизации в один клик, что делает их использование совершенно простым.

Что касается браузеров, для начала стоит попробовать запустить проигрывание ролика в другой программе. Возможно, неполадки состоят именно в браузере. Кроме того, в обязательном порядке нужно проверить, установлен ли в системе Flash Player. В случае его отсутствия или неофициальной версии нужно перейти на официальный ресурс Adobe, загрузить его оттуда и инсталлировать заново, после чего в разделе дополнений желательно проверить его активацию (включение).

Также можно использовать специальный плагин, адаптированный для данного видеохостинга, под названием Flash Player for YouTube. Не стоит забывать и о поддержке HTML5, поскольку именно эта платформа на текущий момент является наиболее актуальной. Если ничего не поможет, на крайний случай можно выполнить сброс всех параметров браузера (для этого в любом из них используется кнопка Reset).

В некоторых ситуациях браузер как программа может блокироваться со стороны «родного» файрвола Windows. В этом случае следует зайти в его настройки, создать новое правило для программы и указать полный путь к исполняемому EXE-файлу браузера.

В некоторых случаях может потребоваться вход в раздел служб Windows (services.msc), где нужно найти службу DNS-клиента, двойным кликом вызвать меню настроек и произвести ее перезапуск.

У зарегистрированных владельцев каналов тоже может появляться ошибка «Повторите попытку позже. Идентификатор воспроизведения…». В этом случае можно использовать расширенные настройки и раздел изменения идентификатора. Тут речь идет о том, чтобы в URL-ссылке присутствовал не какой-то стандартный набор литер и цифр, генерируемый самим хостингом, а легко запоминающаяся комбинация, придуманная владельцем канала.

Однако для проведения таких процедур канал должен соответствовать нескольким требованиям:

• не менее 100 подписчиков;
• не менее 30 дней с даты создания и активации канала;
• оригинальное оформление и наличие аватара.

Магазин приложений не открывается из-за неполадок с сетью или стороннего программного обеспечения

Для начала стоит проверить следующие настройки. Возможно, для решения не понадобится использовать более радикальные методы:

1. Измените подключение, поменяйте сеть. Иногда бывает такое, что ошибка исчезает после подключения телефона к другой сети. В таком случае стоит решить проблему с провайдером.
2. Перезагрузите смартфон, включив функцию безопасного режима. После этого, у некоторых пользователей пропадает неполадка с подключением к серверу. Причина — сторонние приложения. Некоторое программное обеспечение, например, программы для взлома игр, мешают официальному магазину соединиться с сетью. Безопасный режим запускает Андроид устройство только с системными файлами. Это значит, что установленное ПО не будет работать.

Чтобы предотвратить ошибку, не стоит устанавливать всевозможные неофициальные программы для взлома, накрутки, а также очистки смартфона. К ним также относится VPN. Через виртуальные приватные сети Google Play не сможет передать данные на сервер для подключения. Следовательно, дальнейшая работа будет невозможна, поэтому удалить ПО.

Чтобы включить безопасный режим, сделайте это:

1. Зажмите кнопку блокировки, выберите и удерживайте палец на «Отключить устройство» или «Отключить питание».
2. После этого появится окно, подтвердите переход в безопасный режим.

На некоторых устройствах процесс отличается. На телефонах и планшетах от Самсунг нужно полностью выключить гаджет. Зажать кнопку включения, после появления логотипа «Samsung» держите клавишу уменьшения громкости. Удерживайте кнопку, пока смартфон не включится.

Если приложение удалять жалко, то отключите его в списке программ.

Почему Android или iPhone не подключается к Wi-Fi: распространённые причины

Иногда пользователь долго не может понять, почему не подключается вай-фай на телефоне, перебирает самые сложные и невероятные причины, а на самом деле никакого сбоя и нет. Самыми популярными и распространенными причинами считаются:

• неправильно введенный пароль от Wi-Fi. Даже введённый с маленькой буквы вместо большой один знак уже не позволит настроить интернет-соединение;
• в настройках роутера может быть установлен неподдерживаемый тип защиты или стандарт беспроводной связи;
• встречается также проблема и с прошивкой в ОС Android в самсунгах и других марках.

Когда телефон не подключается к Wi-Fi, это сильно расстраивает его пользователя

Важно! Прежде чем выявлять причину, искать и устранять неполадки, нужно разобраться, в каком именно устройстве возникла проблема — непосредственно в роутере, мобильнике, планшете, другом гаджете/лэптопе или, возможно, дело в самом источнике интернета — кабеле

Проблема с DNS

Чтобы вернуть автоматическое подключение к Wi-Fi, нужно:

1. На несколько секунд задержать палец на названии Wi-Fi сети, к которой должен подключиться смартфон.
2. Из появившегося окна меню выбрать пункт «Изменить сеть».
3. Появятся расширенные конфигурации. Там выбрать пункт «DHCP».
4. В нём раздел «Пользовательские».
5. Пролистать его вниз до строк с названием «DNS 1» и «DNS 2», соответственно в них вписать значение 8.8.8.8 и 8.8.4.4.
6. Затем нажать кнопку «Сохранить».

Изменение пользовательских настроек

Прокси-сервер

Иногда нельзя подключать смартфон к сети Wi-Fi из-за активированного прокси-сервера. Чтобы убедиться в том, что он выключен, нужно:

1. Зайти в список сетей Wi-Fi.
2. Выбрать нужную, к которой телефон не может подключиться.
3. Открыть её настройки, выбрать расширенные настройки.
4. В них найти пункт «Настройки прокси-сервера» или просто «Прокси-сервер».
5. Под ним или рядом должно стоять «Нет». Это означает, что он деактивирован.

Проверка характеристик сигнала

Возможно, не подключается сеть вай-фай на телефоне из-за слабого сигнала. Чтобы убедиться в этом, нужно проверить характеристики сети, в частности, мощность. Для этого нужна специальная программа. Когда она даст результат, можно будет приступать к настройкам.

Обратите внимание! Возможно, сигнал слабый или совсем отсутствует по причинам, не зависящим от пользователя, а по вине поставщика услуг

Влияние программ на работу Wi-Fi

Иногда может оказаться, что смартфон не подключается к сети Wi-Fi из-за различных программ. Это касается именно сторонних приложений, которые устанавливались не из официального магазина, а с непроверенных и ненадежных ресурсов. Поэтому нужно пересмотреть список недавно установленных приложений, удалить подозрительные. Некоторые из них могут заблокировать соединение с Интернетом, не оповещая и не уведомляя об этом пользователя.

Важно! Прежде чем удалять подозрительное или потенциально опасное приложение, нужно зайти в настройки, остановить его работу

Проверка на вирусы

Как и на компьютере или ноутбуке, на смартфоне тоже могут оказаться вирусы. Если некоторые из них в каком-то смысле безвредны для пользователя, то другие будут наносить существенный вред его устройству, программам и приложениям, установленным там, в частности, блокировать соединение с Интернетом.

Проверка устройства на вирусы с помощью программы Dr. Web

Чтобы проверить устройство на наличие таких вредоносных программ, нужно в официальном онлайн-магазине Play Market или AppStore скачать антивирус, проверив его на подлинность. Затем запустить его и отсканировать телефон, начать проверку на наличие вирусов. Все вредоносные файлы нужно незамедлительно удалить.

Обратите внимание! Если такие оказались на устройстве, желательно не полагаться только на антивирусную программу. Следует сохранить все важные файлы и документы с устройства, сделать резервную копию в случае необходимости и выполнить сброс до заводских настроек, затем обновить систему до последней версии Android, если такая предусмотрена

После сброса настроек все сохраненные сети Wi-Fi тоже удалятся, нужно сохранять их заново

После перезапуска устройство должно суметь подключиться к ним

После сброса настроек все сохраненные сети Wi-Fi тоже удалятся, нужно сохранять их заново. После перезапуска устройство должно суметь подключиться к ним.

Основные причины

Почему смартфон не подключается к Wi-Fi? Возможно, вы установили не доведённую до ума программу прокси-сервер, поймали какой-то вирус, рутировали устройство, поменяли прошивку и т.п. Тут нужно смотреть по обстоятельствам. Отмечались примеры, когда беспроводное соединение блокировали антивирусные программы.

В общем, если подключение пропало после внесения каких-то изменений, вероятнее всего, причина в них. Коли уж ничего не помогает, сбросьте устройство к заводским настройкам, не забыв предварительно создать резервные копии важных приложений и данных.

Ну и самое неприятное, что может случиться – это выход из строя адаптера Wi-Fi. В этом случае не только ваша, но и другие беспроводные сети определяться не будут. Тут уже делать нечего, придется нести свой гаджет в сервисный центр.

Пользователи планшетных компьютеров и телефонов Android часто сталкиваются с такой проблемой: устройство не подключается к Wi-Fi, хотя Вы ввели правильный пароль. Появляется сообщение: « «. Что же делать в таких случаях?

Сначала убедитесь в том, что точка доступа, к которой Вы в данный момент подключаетесь, действительно раздаёт интернет. Для этого попробуйте подключиться с ней, используя другие устройства (ноутбук, планшет и т.п.). В случае если интернет на этих устройствах есть, значит, точка доступа работает и причина отсутствия интернета другая.

Причин может быть несколько (например, неправильно введённый пароль или слабый сигнал интернета), но мы рассмотрим самые распространенные из них.

Проблема с Wi-Fi из-за настроек роутера.

Меняем канал Wi-Fi роутера:

• зайдите в расширенные настройки роутера,
• поменяйте канал на другой, подтвердив своё действие нажатием кнопки «Применить» или «ОК»,
• выйдите из настроек роутера и попробуйте подключить устройство к Интернету.

Часто такая несложная операция решает проблему с вай-фай подключением. Если подключения не происходит, попробуйте следующее.

Меняем беспроводной режим в настройках роутера.

По умолчанию большинство роутеров выставляют в настройках режим 802.11 b/g/n mixed. Выберите другой режим: 802.11 n, 802.11 b, 802.11 g. После каждой смены режима нажимайте кнопку » Применить» и проверяйте наличие подключения Wi-Fi.

Если это не помогает и устройство на Андроид по-прежнему не ловит Wi- Fi и не работает Интернет, Вам придётся «поработать» с настройками вашего смартфона (планшета).

Проблема в настройках Wi-Fi соединения на устройстве (планшете, смартфоне).

Алгоритм для действий настройки Wi-Fi и Интернет соединения на Android:

1. зайдите в «Настройки» Вашего смартфона (планшета),
2. включите Wi-Fi,
3. выберите ту сеть, к которой Вы пытаетесь безуспешно подключиться,
4. зажмите пальцем значок этой сети: на экране появится сообщение, предлагающее Вам удалить или изменить сеть,
5. выберите опцию «Изменить сеть»,
6. после появления окошечка с надписями «Показать пароль» либо «Показать дополнительные опции» отметьте галочку с предложением о показе «дополнительных опций»,
7. проверьте появившиеся указатели «Настройки прокси сервера» и «настройки IP». В настройках прокси должна быть выбрана опция «НЕТ». Иногда по разным причинам в этом поле выставляется опция «ВРУЧНУЮ», что и мешает Вашему успешному интернет-соединению. Если Вы меняете настройки прокси на «НЕТ» в большинстве случаев Wi-Fi начинает работать.

Неправильно выставленная дата на устройстве Android.

1. зайдите в общие настройки и выберите в пункте «Система» опцию «Дата и время»,
2. снимите «галочку» с предложения системы «Автонастройка даты и времени» и «Автонастройка часового пояса»,
3. установите на устройстве правильную дату, соответствующую текущему времени.

Если эти методы не помогают, отсутствие подключения может быть обусловлено техническими причинами. Слабый смартфон, планшет, старая версия ОС Андроид или очень слабый сигнал Интернета — всё это может сказаться на стабильности работы Wi-Fi и Интернета.

Смартфон соединен с интернетом, но ни одна страница не грузится

Ситуация, когда смартфон вроде бы как видит, что есть интернет и даже показывает, что подключен к нему, но ни одна страница в браузере или приложение, работающее от интернета не загружается, встречается чаще, чем проблема, когда смартфон вовсе не может соединиться с беспроводной сетью.

Часто причина того, что это случается в настройках самого телефона. Иногда возникают трудности с DNS-адресами. Также бывают случаи, когда телефон не подключается к интернету, если вы скачали и установили на телефон новое приложение (например, программка Freedom). Также бывают случаи, когда не работает одно конкретное приложение YouTube или Google Play, а также другие сервисы от Google. Тут чаще всего проблема не у вас, сайт мог просто упасть.

Если телефон соединен с интернетом, сети, но нормально он не работает, то может светиться предупреждающая надпись. Например, в смартфонах от фирмы Samsung рядом со значком беспроводной сети есть обозначение “Интернет может быть недоступен”.

Когда вы столкнулись с такой ситуацией, вам нужно выяснить следующие вещи:

• Посмотреть, доступен ли интернет на других телефонах и прочем (компьютер, планшет, ноутбук) когда вы подключаетесь к конкретно этой сети. Если все подключается и работает, то нужно сосредоточиться на поиске проблемы именно в телефоне. Если на других устройствах тоже нет доступа, то неполадка у провайдера или в настройках роутера. Первое, что вам следует сделать — это позвонить в службу, которая предоставляет вам доступ к международной сети, а потом уже пытайтесь изменить настройки маршрутизатора.
• Кроме того, если есть возможность, нужно попробовать подключить свой телефон к другим сетям интернета. Если без проблем подключается — проблема в роутере, если телефон не может нормально работать с интернетом от других сетей — то тут нужно копаться в его настройках.
• О том, что изменить в настройках телефона для того, чтобы вы снова смогли без проблем подключаться к беспроводной сети, будет рассказано ниже.

Время и дата

Очень часто бывает ситуация, что телефон отказывается ловить беспроводной интернет из-за того, что на нем неправильно поставлены настройки даты и времени. Исправить эту проблему очень легко. Для этого просто нужно зайти в настройки и подправить дату и время на правильные. Если не получается, попробуйте поставить автоматические настройки этих параметров.

Проблема с DNS

Иногда с телефонами случается такой глюк, что интернет на телефоне отказывается работать до тех пор, пока в свойствах Wi-Fi сети пользователь не пропишет вручную DNS адреса от Google. Для того, чтобы это сделать, нужно залезть в настройки сети Wi-Fi, к которой подключен телефон, раскрыть дополнительные настройки и там прописать параметры DNS 8.8.8.8 и 8.8.4.4

После того, как вы прописали эти настройки, интернет на телефоне должен начать работать. Но если не подключилось сразу, то включите и выключите роутер, а также перезагрузите телефон.

Прокси-сервер

В настройках интернета на смартфоне вы можете найти настройки прокси-сервера. Если этот сервер подключен, то скорее всего, вы не сможете соединиться с беспроводной сетью. Для того, чтобы все снова заработало, вас нужно зайти в настройки сети, с которой вы не можете соединиться и проверить прокси сервер. Если он включен — стоит отключить его, включить и выключить устройство и попробовать соединиться с интернетом заново.

Не подключается из-за приложений

Иногда бывает так, что телефон перестает подключаться к интернету после того, как пользователь ставит себе на телефон какое-то приложение или скачивает проблему. Такая ситуация случается с программой Freedom. Возможно, разработчики уже исправили эту неполадку на момент, когда вы читаете эту статью. Но если вы установили это приложение и после этого телефон перестал подключаться к домашней или общественной беспроводной сети, то значит, что проблема с ним до сих пор актуальна.

Для того, чтобы все решить, вам необходимо открыть настройки этой программы, выбрать «Стоп» и уже после остановки программы стереть её со своего телефона.. Можно еще после этого дополнительно провести проверку антивирусом и удалить или вылечить файлы, которые вызывают сомнения у антивирусника.

Таких программ может быть много. Если у вас резко перестал подключаться интернет, вспомните, что вы скачали в последнее время, остановите или удалите это приложение и попробуйте заново подключиться. С большой долей вероятности проблема уйдет.

Способы решения проблемы

Пройдемся конкретнее по каждому пункту.

Правильный регион

Андроид не подключается к Wi-Fi и пишет «Сохранено» часто из-за неправильно выбранного региона. Достаточно открыть настройки в панели управления маршрутизатором, найти страницу с названием и параметрами сети. В большинстве моделей там можно изменить страну, при необходимости убрав автоматическое определение. Нужно сохранить настройки и перезагрузить роутер.

Проверка пароля и повторное подключение

Самая банальная причина – это неправильный пароль. Хотя часто при попытке соединиться с сетью смартфон будет пытаться подключиться повторно. В таком случае в настройках телефона следует нажать на созданную сеть и выбрать «Удалить» или «Забыть». При повторном включении беспроводного модуля устройство снова обнаружит сеть и предложит ввести пароль.

Проверка режима работы

Чаще всего, причина, почему телефон пишет «Сохранено», кроется в невозможности поддерживать телефоном режим беспроводной работы, используемый роутером. Данный режим можно узнать по буквам b/g/n, встречаемым в настройках роутера. Поэтому не лишним будет попытаться поменять режимы, только сохранять и перезапускать настройки после каждого изменения. Беспроводной модуль на мобильном гаджете следует отключать и включать.

Смена способа защиты

Если проблема в этом, придется сначала узнать, что такое защита WPA2-PSK. Это способ шифрования пароля, который умеет распознавать операционная система Android. Если последней не подходит тип безопасности, шифрования или пароль, планшет или смартфон может не подключиться к интернету. Возможно, в параметрах сети установлен другой способ защиты.

Чтобы решить проблему, в настройках роутера следует найти раздел «Wireless Security» (или «Безопасность», или «Защита беспроводного режима») и установить предпочтительные значения:

Смена ширины канала Wi-Fi сети

Проблема встречается редко. Возможно, канал может просто не выдерживать дополнительное устройство, поэтому стоит установить на роутере другой, более свободный.

Ширина канала в основном устанавливается в настройках самого роутера. Если меню модели на английском, он может называться Channel Width и среди доступных параметров можно изменить на Auto, 20MHz и 40MHz.

Фильтрация по MAC-адресу

Некоторые производители роутеров по умолчанию устанавливают фильтрацию по MAC-адресам устройств. Поэтому, когда, например, телефон Huawei не подключается к Wi-Fi, он может просто находиться в черном списке маршрутизатора. Узнать MAC смартфона можно, открыв «Настройки», «О смартфоне» и выбрав «Общая информация».

Затем остается найти в настройках роутера опцию «Фильтрация по MAC». Если она включена, ее можно отключить, или удалить из ее списка мак-адрес, связанный с подключаемой моделью.

Настройка планшета или смартфона

Что делать, если телефон не подключается к Wi-Fi и пишет «Сохранено», но с маршрутизатором ни один способ не помог? В таком случае стоит проверить настройки самого устройства:

1. Открыть «Настройки» на смартфоне.
2. Включить беспроводное соединение.
3. Выбрать сеть, к которой не удается подключиться.
4. Нажать на нее, чтобы открыть меню настроек, выбрать «Изменить».
5. Откроется окно с предложением показать дополнительные опции. Установить на нем галочку.
6. Проверить, установлен ли параметр «Нет» или «Откл» на «Настройки прокси-сервера». Если стоит «Вручную», его нужно убрать.

Крайние меры

Производители электроники постоянно совершенствуют свое программное обеспечение. Поэтому редко, но встречается ситуация, когда прошивка телефона несовместима с программным обеспечением роутера. В таком случае поможет обновление системы одного из этих устройств.

Зато намного чаще бывает, что на мобильном гаджете используется кастомная прошивка, которая попросту не может подключаться к некоторым сетям и будет просто прекращать попытки соединиться надписью: «Сохранено». Здесь не остается выхода, как устанавливать официальную и забыть о проблеме, когда смартфон не подключается к Вай-Фаю. Однако, можно попробовать изменить на телефоне ПО на кастомное (Cyanogen Mod), которое может содержать обновленные драйвера Wi-Fi.

На этом все. Если проблема с подключением сохраняется, напишите в комментарии, подумаем, что можно сделать еще. Также большая просьба рассказать, какие еще способы помогли избавиться от ошибки вам. Спасибо!

Какой функционал предоставляют сервисы

Без этой программы телефон будет функционировать, однако его возможности без сервисов будут существенно ограничены. Наличие сервисов Google гарантирует следующие возможности пользователям «Мейзу» и других гаджетов:

• Возможность обновления приложений, скачанных через «Гугл Плэй», а также таких стандартных, как «Ютуб» и друге.
• Сервисы Google Play на «Андроид» обеспечивают корректную работу важных функций. Вы сможете воспользоваться аутентификацией в службах «Гугл», синхронизацией контактов, а также получите доступ к настройкам конфиденциальности и данным о местоположении.
• Новые приложения с большей вероятностью устанавливаются корректно. В дальнейшем это все может быть обновлено.
• Значительно ускоряется поиск в офлайн-режиме.
• В некоторых случаях вам не удастся запустить конкретные приложения.

Сервисы «Гугл Плей» запускают целый ряд немаловажных процессов на вашем гаджете, которые играют важную роль в функционировании устройства, поэтому рекомендуется обязательно загрузить Google Плай.

Общие рекомендации

1. Перезагрузите устройство. Возможно, это простое действие решит проблему.
2. Если проблема не исчезла, переключитесь с Wi-Fi на мобильный интернет или наоборот:
   • Откройте приложение «Настройки» и нажмите Сеть и интернет или Подключения. Эти параметры могут называться иначе в зависимости от устройства.
   • Отключите Wi-Fi, включите передачу мобильных данных и проверьте, решило ли это проблему.
   • Если нет, отключите мобильные данные и включите Wi-Fi. Проверьте, удалось ли устранить проблему.
3. Выполните указанные ниже действия.

 
Как устранить проблемы с мобильным интернетом

Убедитесь, что мобильный интернет включен и устройство подключено к сети

Откройте приложение «Настройки» и нажмите Сеть и интернет или Подключения Мобильный интернет или Мобильные данные.На некоторых устройствах, чтобы увидеть этот параметр, сначала нужно выбрать Использование данных.

Включите параметр Мобильный интернет или Мобильные данные

Если это уже сделано, отключите его и включите снова.
Убедитесь, что рядом со значком в верхней части экрана показан индикатор технологии связи (например, 2G, 3G, 4G или H).
Обратите внимание, что этого индикатора может не быть, если устройство подключено к сети Wi-Fi. Отключите Wi-Fi и проверьте наличие индикатора ещё раз.. Если индикатор отсутствует, возможно, вы вне зоны действия мобильного интернета

Перейдите в другое место или выйдите на улицу и снова проверьте силу сигнала

Если индикатор отсутствует, возможно, вы вне зоны действия мобильного интернета. Перейдите в другое место или выйдите на улицу и снова проверьте силу сигнала.

Примечание. Если эта проблема возникает часто, обратитесь к оператору мобильной связи.

Включите и выключите режим полета

1. Откройте приложение «Настройки» и нажмите Сеть и интернет или Подключения Режим полета. Эти параметры могут называться иначе в зависимости от устройства.
2. Включите режим полета.
3. Подождите 10 секунд.
4. Отключите режим полета.
5. Проверьте, удалось ли устранить проблему.

Если вы выполнили все действия выше, но проблема не решена, свяжитесь с оператором мобильной связи.

Как устранить проблемы с Wi-Fi

Убедитесь, что устройство подключено к сети Wi-Fi

1. Откройте приложение «Настройки» и нажмите Сеть и интернет или Подключения Wi-Fi. Эти параметры могут называться иначе в зависимости от устройства.
2. Включите Wi-Fi.
3. Найдите индикатор подключения к сети Wi-Fi в верхней части экрана.
4. Если он не показан или полоски отсутствуют, возможно, вы находитесь вне зоны действия сети Wi-Fi.
5. Подойдите ближе к маршрутизатору, узнайте силу сигнала и проверьте, устранена ли проблема.

Перезагрузите маршрутизатор

Если устройство подключено к домашней сети Wi-Fi, найдите в руководстве к маршрутизатору информацию о том, как перезагрузить его. Чаще всего это делается так:

1. Отключите роутер от электросети и убедитесь, что световые индикаторы на нем погасли.
2. Подождите 30 секунд.
3. Снова подключите маршрутизатор к электросети и подождите 30 секунд, пока не зажгутся все световые индикаторы.

Если вы выполнили все действия выше, но проблема не решена, свяжитесь с интернет-провайдером или владельцем сети Wi-Fi.

Дополнительные способы устранения неполадок в Google Play

Если у вас есть проблемы с использованием Google Play, выполните указанные ниже действия.

Проверьте количество свободного места

Если на Вашем устройстве не хватает места, оно может перестать загружать и устанавливать приложения. Если отображается уведомление о количестве свободного места или после проверки окажется, что его меньше, чем 1 ГБ, то это означает, что на устройстве не хватает места.

Проверьте соединение с интернетом

Убедитесь, что у вас стабильное подключение для передачи данных. Лучше всего, если вы можете подключиться к сети Wi-Fi. Если вы не имеете к ней доступа, убедитесь, что у вас есть стабильное подключение к мобильной передачи данных. Затем попробуйте повторно загрузить контент.

Проверьте карту SD

Карты памяти SD могут вызвать проблемы, если не настроены правильно. Если ваше устройство имеет SD-карту, извлеките её и вставьте снова.

Очистите кэш и удалите данные Диспетчера загрузки

1. На телефоне или планшете Android откройте приложение Настройки.
2. Нажмите Приложения и уведомления → Просмотр всех приложений или О приложении.
3. Прокрутите страницу вниз и нажмите Google Play Маркет.
4. Нажмите Карта SD и память телефона → Очистка кэш-памяти.
5. Затем нажмите Очистить данные.
6. Откройте Магазин Google Play и загрузите содержимое.

Удалите и повторно установите обновления Google Play Маркет

1. Убедитесь, что у вас есть стабильное подключение к сети Wi-Fi.
2. На телефоне или планшете Android откройте приложение Настройки.
3. Нажмите Приложения и уведомления → Просмотр всех приложений или О приложении.
4. Прокрутите страницу вниз и нажмите Google Play Маркет.
5. В верхней части экрана нажмите Ещё → Удалить обновления.
6. Если появится вопрос, хотите ли вы восстановить приложение Магазин Play до версии производителя, нажмите ОК.
7. Откройте Магазин Google Play и снова попытайтесь загрузить контент.

Проверьте наличие обновлений системы Android

Актуальная версия Android обеспечивает правильную работу таких приложений, как Google Play. Способ проверки наличия обновления зависит от устройства.

Выполните эти действия:

1. На телефоне или планшете Android откройте приложение Настройки.
2. На вкладке Общие в разделе «Система» нажмите Центр обновлений → Обновление ПО.
3. Проверьте, доступно ли обновление.

Удалите аккаунт Google с устройства и добавьте его заново

Выполнение этих действий приведет к удалению вашей учетной записи Google с устройства и повторному добавлению.

Примечание: если вы удалите свой аккаунт, некоторые данные будут удалены с устройства. Информация, связанная с вашей учетной записью Google, которая хранится в облаке, будет по-прежнему доступна. При повторном добавлении учетной записи большинство данных будет снова доступно на вашем устройстве. Прежде чем выполнять этот шаг, не забудьте создать резервные копии всех важных данных.

Сначала удалите свою учетную запись:

1. На телефоне или планшете Android откройте приложение Настройки.
2. Нажмите Аккаунт.
3. Нажмите учетную запись, которую хотите удалить → Удалить учетную запись.
4. При необходимости, введите графический ключ, PIN или пароль, чтобы завершить процесс удаления вашей учетной записи.

Затем добавьте учетную запись ещё раз:

1. На телефоне или планшете Android откройте приложение Настройки.
2. Нажмите Аккаунт → Добавить учетную запись → Google.
3. Следуйте инструкциям на экране, чтобы добавить свою учетную запись.
4. Откройте приложение Магазин Google Play.
5. Нажмите Меню.
6. В верхней части экрана найдите имя и адрес электронной почты учетной записи, которую вы используете.
7. Нажмите стрелку вниз, затем выберите учетную запись, которую вы хотите использовать.
8. Попробуйте снова загрузить файл.