Нестабильный интернет

Проблема с роутером

И так, вы всё же поняли, что с вашим интернет-центром что-то не так. При этом он может сам перезагружаться, зависать или просто выключаться. Самым отличным способом будет посмотреть на индикаторы, которые полностью выключаются в момент перезагрузки.

Второй симптом того, что маршрутизатор при подключении по Wi-Fi отказывается раздавать интернет. При этом подключение к беспроводной сети есть, но вот интернета нет. При этом по кабелю всё хорошо и соединение стабильно.

В таком случае как правило помогает перезагрузка. Но если маршрутизатор нужно перезагружать всё чаще, то это может означать, что он уже сильно устарел и пора бы приобрести новый. Особенно если ему больше 5 лет.

Если аппарат перезагружается или выключается сам, то поломка может быть и со стороны электросети. Попробуйте переключить его в другую розетку. Другой вариант – это проблема с электролитическими конденсаторами, который могут вздуваться и выходить из строя. Узнать об этом очень легко – нужно просто снять верхнюю крышку аппарата. Аналогично можно посмотреть и блок питания.

Модема нет в списке устройств

Если такого устройства нет в списке
устройств, возможно:

• модем не воткнут в USB разъем;
• не работает USB разъем;
• модем «умер»;
• не установлены драйвера модема;
• сбой в работе драйвера USB шины.

Примечание. Если модема в списке устройств нет,
тогда посмотрите есть ли в списке «Неизвестное устройство» — они помечаются
желтым знаком. Так же знаком (желтый треугольник) может быть выделено
опознанное, но не подключенное устройство. Например модем может быть в ветке
«Котроллеры шины USB» как «составное
USB устройство«. На предыдущей иллюстрации как раз видно «Неизвестное
устройство«.

Если в списке нет ни модема, ни неизвестных устройств,
ни отключенных устройств, тогда нужно проверить как он подключен к разъему
USB, а лучше вытащить его и воткнуть снова, можно в другой USB
разъем.

Посмотрите на индикатор модема, если индикатор модема мигает, значит
модем возможно жив и работает нормально. Посмотрите в
паспорте на ваш модем, как должен гореть индикатор если модем подключился к
сети сотового оператора. Дело в том, что модем подключается к сотовой сети
оператора после того как на него подается питание. Если индикатор
показывает, что модем подключился к сети оператора, значит проблема
программная и может быть связана с драйверами или с Windows.

Если по индикатору видно, что модем работает, в таком случае установите или
переустановите драйвер модема.

Если драйвер установлен, но модем
не определяется или определяется, но помечен знаком треугольника (отключен),
тогда проверьте — быть может у вас установлена 64-х битная версия
Windows, а драйвер установлен для 32-х битной версии.

Если модем работал, но потом перестал, например при выходе из
Hibernate режима и при этом в списке устройств он
виден как «составное USB устройство», тогда можно
попробовать вытащить и заново воткнуть, а если не поможет, то перезагрузить
Windows.

Как удалить устройство в диспетчере устройств Windows?

Проверьте подключение к Интернету после перезагрузки Windows и переустановки устройства.

1. Обновите драйверы сетевой карты.

Посетите веб-сайт производителя сетевой карты или веб-сайт производителя компьютера и проверьте, обновлены ли драйверы устройств для сетевой карты.

Вы можете скачать и установить драйверы, если они есть. После установки обновленных драйверов и перезагрузки компьютера проверьте подключение к Интернету еще раз.

2. Переустановите сетевую карту.

Вы можете попробовать переустановить сетевую карту на своем настольном компьютере, если это карта расширения. Если вам удобно открывать компьютер, выключите его, извлеките сетевую карту и отсоедините шнур питания.

Как мне удалить карту расширения из моего компьютера?

Выньте сетевую карту из PCI слот и вставьте его обратно, убедившись, что он плотно сидит. Снова подсоедините шнур питания и перезапустите компьютер, закрыв корпус и вставив его в розетку.

Убедитесь, что ваш компьютер имеет стабильное подключение к Интернету.

Поврежденные системные файлы Windows

Windows может иногда испытывать проблемы с подключением, если системные файлы повреждены. Вы можете восстановить Windows до состояния до того, как проблема начала возникать, если проблемы с подключением возникли недавно.

При восстановлении предыдущей точки поврежденные файлы заменяются исправными, не поврежденными. Обычно восстановление файлов решает проблемы с подключением к Интернету, вызванные поврежденными файлами.

Восстановление Windows до предыдущей версии

Интернет может стать нестабильным после того, как на вашем компьютере было установлено последнее обновление Windows.

Некоторые обновления Windows могут мешать работе другого программного обеспечения на вашем компьютере или даже влиять на ваше интернет-соединение.

Восстановление Windows до предыдущей точки до установки обновления Windows часто устраняет проблемы с подключением к Интернету после установки обновления Windows.

Кроме того, вы можете проверить наличие последних обновлений Windows, поскольку некоторые обновления Microsoft могли вызывать проблемы.

Malware

Проблемы с подключением могут быть вызваны вирусом или заражением вредоносным ПО.

В зависимости от серьезности заражения интернет-соединение может стать нестабильным или полностью перестать работать.

Для стабилизации интернет-соединения необходимо удалить с компьютера вирус или шпионское ПО.

Как мне удалить вирус и вредоносное ПО с моего компьютера?

Многие антивирусные программы имеют встроенные функции безопасности, которые могут нарушить подключение к Интернету.

Чтобы узнать, какие настройки активны в антивирусной программе, изучите настройки безопасности.

Проверьте, влияют ли какие-либо настройки на подключение к Интернету, отключив каждую из них.

Если вы обнаружили параметр, вызывающий нестабильное соединение, обратитесь к производителю антивирусного программного обеспечения. Убедитесь, что эти настройки абсолютно необходимы для защиты вашего компьютера.

Если это не так, отключите их.

Даже после вышеуказанных исправлений, если ваше интернет-соединение по-прежнему нестабильно, вы должны:

Ваш кабельный / DSL-модем, проводной / беспроводной маршрутизатор или сетевая карта могут быть неисправны даже после выполнения всех вышеперечисленных предложений.

Чтобы определить, является ли какое-либо из этих устройств причиной проблемы, вы можете подумать о приобретении нового модема, маршрутизатора или сетевой карты.

Быстрые ссылки :

• Как проверить скорость вашего интернета
• 4 способа исправить мигающий красный индикатор Spectrum Router
• Как включить или выключить Internet Explorer в Windows 10

Подключено, без доступа в Интернет – как исправить

Сузив круг возможных причин и поняв в какую сторону копать, можно попытаться исправить проблему с подключением к сети Wi-Fi без доступа к интернету. И начать это делать нужно в следующем порядке:

1. Если, подключив сетевой провод напрямую к ПК, интернет не появился, то проблема на стороне поставщика интернет-услуг. Это может быть авария на линии, технический сбой маршрутизатора или другая причина, которую может решить только провайдер. Можно конечно просто подождать, в надежде, что все решится само собой, но, бездействие – удел слабых. Поэтому нужно позвонить провайдеру и деликатно, желательно без мата, объяснить, как он неправ и как вы негодуете по поводу отсутствующего интернета. Кстати, проблема может быть вызвана банальной неоплатой услуг интернета. Если есть знакомые соседи, пользующиеся тем же провайдером, можно позвонить им и узнать о наличие проблемы с сетью.
   Телефоны популярных провайдеров России:Ростелеком: 8 800 707 12 12МТС: 8 800 250 08 90Билайн: 8 800 700 8000
2. Если при подключении кабеля напрямую к компьютеру или ноутбуку, интернет появился, то проблема однозначно в роутере. Необходимо подключить сетевой кабель к роутеру в WAN-разъем, убедиться, что провод не перегнут, а разъем – не расшатан. Затем – выключить роутер на 1 минуту. Желательно полностью отключив его от питания. Включить и подождать пока он загрузится. Проверить, горит ли на модеме зеленым цветом светодиод-индикатор интернет-соединения. Проверить, пишет ли до сих пор сообщение «Подключено, без доступа в Интернет»;
3. Если проблема сохранилась, то нужно проверить наличие ошибок в работе функции Wi-Fi роутера. Сделать это можно с помощью еще одного сетевого кабеля. Его необходимо подсоединить к LAN-разъему и подключить напрямую к компьютеру. Если заработало – очевидно, что причина в модуле Wi-Fi роутера. Скорее всего он неисправен.

Если звонок в службу поддержки провайдера и перезагрузка роутера результатов не дали, а шансы на подобное крайне малы, то остаются лишь танцы с бубном.

Переподключение к сети

Нужно отключиться от сети на устройстве, а затем снова подключиться. На устройствах Android и iOS это можно сделать из раздела настроек или, воспользовавшись меню.

Перезагрузка устройства

Помимо перезагрузки роутера, следует выключить и включить устройство, на котором отсутствует интернет-соединение. Перед включение желательно подождать минуту.

Обновление драйверов

Если проблема наблюдается только на компьютере или ноутбуке, при этом на других устройствах все работает нормально, то следует обновить драйвера для сетевой карты. Скачать их можно с сайта официального производителя.

Проблема в операционной системе

Проблема может заключаться в неисправной работе операционной системы. В таком случае следует выполнить откат системы, используя точку восстановления. И, если не поможет, переустановить операционную систему. После выполненных действий следует установить последние обновления Windows.

Проблема решилась, но часто повторяется

Если сообщение «Подключено, без доступа в Интернет» появляется регулярно, а служба поддержки поставщика услуг лишь отмахивается, то самое время принять судьбоносное решение и перейти к другому провайдеру. Благо, конкуренция сейчас велика и есть из чего выбирать.

Первая настройка роутера

Указанные выше рекомендации касаются устройств, которые до этого нормально функционировали и раздавали / принимали интернет. Если же происходит первое подключение роутера, то скорее всего дело в его неправильных настройках. Они, как правило, производятся мастером, который прокладывает кабель в дом. И по завершению работы, выполняется проверка на наличие доступа к сети интернет. Но если настройка и проверка не были выполнены должным образом, то это может вылиться в проблему для пользователя.

Чтобы сделать нужные настройки можно обратиться в службу поддержки провайдера. Он пришлет специалиста, который все настроит. Но это также можно сделать самостоятельно. Необходимо лишь знать необходимые конфигурации. Обычно нужные для ввода данные – логин и пароль, указываются в договоре с провайдером, или – в дополнении к нему.

Для ввода данных необходимо перейти в раздел «Сеть», а затем – «WAN».

При использовании WiFi проверьте открытость имени сети

Компьютер может не находить домашний WiFi, если сеть настроена как скрытая. Такие сети не отправляют окружающим беспроводным устройствам своё название (SSID). Подключиться к скрытой сети можно после ввода её имени и авторизации (при наличии шифрования). Проверить текущие настройки WiFi можно в веб-интерфейсе маршрутизатора. Подключитесь к роутеру кабелем и убедитесь, что соединение установлено (компьютер его видит). Переверните маршрутизатор и на его нижней стороне посмотрите адрес для входа в админ-панель, а также логин и пароль. Перейдите по указанному адресу в браузере, введите данные учётной записи и найдите настройки беспроводной сети.

Среди настроек будет флажок, отвечающий за видимость имени беспроводной сети. В роутерах различных производителей он называется по-разному, например, «Сделать сеть скрытой», «Скрыть SSID», «Скрыть имя сети». На маршрутизаторах TP-Link нужный пункт называется «Включить широковещание SSID», а найти его можно в меню «Беспроводной режим -> Настройки беспроводного режима». Измените этот параметр, перезагрузите роутер и попробуйте выполнить повторное подключение.

Что делать, если сеть опознана, но доступа в интернет отсутствует

Такая проблема может коснуться любого пользователя. Когда сеть опознана, но доступ отсутствует, на ПК может работать скайп, мессенджер и другие программы. Но при этом загрузить страницы в обозревателе не удается. Вероятнее всего, что проблема заключается в том, что не прописаны либо не присвоены автоматически адреса DNS-серверов. Вай-фай работает нормально, но интернет нет. В некоторых случаях бывает такое, когда в роли DNS-сервера прописан сам маршрутизатор, но интернет все так же отсутствует. В подобной ситуации не исключено, что на маршрутизаторе некорректно настроены DNS серверы. Наиболее легкое решение проблемы в данной ситуации – вручную выставить адреса DNS-серверов.

Доступ не осуществляется

Как уже стало ясно, первое, что нужно сделать в случае, когда сеть 3g недоступна, это пробовать подключаться к менее скоростному интернету. Однако бывает, что у абонента даже после смены приоритета не получается получить доступ к интернету. В таком случае, первое, что стоит предпринять, это обновление драйвера или замена прошивки оборудования.

Следующим пунктом нужно заново установить программу. Для этого нужно выполнить отключение модема и удалить все установленные драйвера. После этого можно заново выполнять подключение. Стоит также произвести сканирование жестких дисков при помощи антивирусных программ, ведь инфицирование компьютера может также быть причиной некорректной работы модема. Не лишним является и проверка стабильности приема сигнала сети модемом.

Основной проблемой невозможности выйти в интернет, как ни банально, является отсутствие средств на балансе. Чтобы избежать этой проблемы, состояние счета нужно держать под контролем и вовремя его пополнять.

Сегодня для многих уже является насущной необходимостью. Современное оборудование и операционные системы становятся всё более интеллектуальными, и у пользователя всё реже возникает необходимость что-либо делать для настройки. Однако изредка такая необходимость возникает. Сегодня мы расскажем вам, как решить проблему, если компьютер сообщает, что вы подключены к сети без доступа к интернету, а возле значка подключений видите жёлтый треугольник с восклицательным знаком.

Операционные системы Microsoft, начиная с Windows 7, постоянно проводят мониторинг сетевых подключений, и коль скоро глобальная сеть недоступна, сразу же сообщают об этом. Причин, по которым на компьютере может отсутствовать подключение к Internet, не так и мало. Таковыми могут быть проблемы у провайдера, неверная настройка оборудования со стороны пользователя или сбои в работе сетевых протоколов

Сегодня получает всё большее распространение новый протокол IPv6, но процент его ещё совсем невелик, уж тем более в домашних сетях, поэтому основное внимание будет уделено старой версии — IPv4

Подключение через роутер по сетевому кабелю без доступа к интернету

Наладка работы модема на устройстве Asus

Благодаря усовершенствованным возможностям наладка оборудования проводится быстро и просто, после чего он прекрасно начинает функционировать. Для подсоединения и совместного взаимодействия модема и роутера необходимо посетить панель управления последнего указанного устройства.

В первую очередь производится связь с роутером. Данная функция может выполняться двумя способами: с помощью сетевого кабеля или за счет сети Wi-Fi. Даже по беспроводному подключению налаживание устройств не вызывает каких-то сложностей. При включении роутера в списке подключенных устройств будет транслироваться открытое подключение “Asus”.

Если со входом по адресу 192.168.1.1 возникли проблему, ознакомьтесь со статьёй по входу в роутер Asus и общей статьёй, содержащей исправление ошибок – 192.168.1.1.

Если телефон или компьютер не показывает окно с настройками, попробуйте поступить следующим образом, сделав сброс настроек роутера. Для этого нужно потратить не более десяти секунд на нажатие кнопки RESET. Такие случаи бывают при предыдущих попытках настройки устройства, поэтому старые настройки будут помехой для нормального функционирования. Полный сброс настроек даст доступ к меню.

Устройство после перезапуска запрашивает смену пароля для безопасного пользования и управления настройками. Как и любой другой parol, придуманный для роутера, он должен быть сложным и обязательно записан и после чего можно нажать Далее.

После защиты сети можно устанавливать режим работы устройств. Режим по умолчанию будет стоять – Беспроводной роутер. Здесь ничего не меняется и нажимается кнопка Далее.

Настройка USB модема – следующий пункт в беспроводном соединении устройств. Не следует пропускать пункт Местоположение, здесь выбирается страна, где проживает и находится пользователь. В строке с ISP выбирается интернет провайдер. Его не нужно вводить вручную, перечень имеющихся операторов появится автоматически. Пункт – USB адаптер заставляет пользователя выбрать в списке конфигурацию модема или если его нет в списке, выбрать функцию Авто, то есть для работы с автоматическим определением устройства. Если все выставлено и проверено нажимаем Далее.

Заключающими настройками в нашем случае будет установка пароля на беспроводное подключение и присвоение имени для своей сети. Для этого нужно придумать название и вписать его в нужное поле. Имя сети (SSID) всегда высвечивается в списке видимых, действующих подключений. Сетевой ключ будет являться паролем и его нужно будет вводит при подключении к данной сети с любого устройства. Его также лучше записать и запомнить. После, нажимается кнопка Применить.

С помощью роутера можно увидеть все ранее введенные данные, если все сделано правильно, нажимаем кнопку Готово.

Устройство автоматически сохранит все введенные данные и самостоятельно перезагрузится.

В этот момент появится уже новое беспроводное соединение с ранее заведенными настройками и именем. Присоединиться к существующей сети можно будет при помощи придуманного пароля пользователем при наладке устройств.

В некоторых случаях для раздачи сети роутером устройству необходимо немного времени. После его автоматической перезагрузки потребуется максимум до пяти минут, после чего все начнет функционировать.

Модем отображается как Неизвестное устройство или Составное USB устройство

Если в Диспетчере устройств нет ни модема, ни сетевого интерфейса, но
есть «Неизвестное устройство» или «Составное USB устройство» тогда нужно
выяснить связано ли оно именно с модемом. Для этого извлеките модем из
USB разъема. И затем обновите Диспетчер устройств
(меню Действие — Обновить). Если строка «Неизвестное устройство» или
«Составное USB устройство» исчезла, значит это модем. Воткните его снова в
USB разъема и обновите Диспетчер устройств —
строка должна появиться снова.

Такое поведение возможно в следующих случаях:

• Не установлены драйвера модема или они повреждены.
• Повреждена прошивка модема.
• Поврежден USB разъем компьютера.

Опять же — нужно проверить индикаторы модема. Если они такие как указано
в паспорте, например индикатор показывает, что модем подключился к сети
оператора, тогда нужно проверить драйвера и USB
разъем компьютера. Если индикатор модема показывает что к сети оператора
модем не подключился — тогда нужно проверять модем.

Проблема интернет соединения в роутере

Соединение Wi-Fi через роутер, при стандартном использовании, достаточно нестабильное. На его качество могут оказывать различные бытовые приборы и даже стены. Если понести ваше устройство прям к нему, качество будет отличным. Получилось? Давайте разбираться почему.

1. В многоэтажных домах, роутеры работают в режиме «Автоматического канала». Обычно их около 15 штук. Попробуйте зайти в настройки роутера и выбрать последний или предпоследний канал.
2. Установите уровень сигнала на 20Mhz. Это поможет уменьшить область, но усилить качество.
3. При работе роутера в 5G, подключитесь к его второму варианту 2G.
4. Усильте качество приемного аппарата при помощи вспомогательных программ.

Эти решения помогают в случае стандартных проблем. Фактически мы описали 99% всех возникающих неполадок и решений к ним. Пройдясь по всей статье, качество интернет-соединения будет восстановлено.

Привет, всем! И сегодня мы разберём частую проблему, когда через каждые 5 минут вылетает интернет и что в этом случае делать. На самом деле с развитием интернета, такая проблема стала не такой частой как раньше, но иногда встречается. В первую очередь нужно понять – как подключен интернет: через роутер, модем или напрямую.

Если данная проблема появилась внезапно, и вы даже не понимаете – почему так могло произойти, то я бы в первую очередь позвонил в техническую поддержку вашего провайдера. Может быть у вас выключился свет, или маршрутизатор на техническом этаже, к которому вы подключены просто повис. Перезагрузить вы его сами не сможете, поэтому нужно звонить туда. У меня с Ростелеком интернетом периодически такое бывает. Если тех. поддержка вам не помогла, а интернет все равно постоянно отваливается, то давайте рассмотрим частные случаи проблемы.

Проблемы» с беспроводным соединением

Восстановить полноценный доступ к интернету через Ethernet намного легче, чем в случае с Wi-Fi. Здесь трудность кроется в том, что визуально невозможно определить причину, хотя проблема остается и связь периодически обрывается. Хотя объяснить это можно следующими факторами:

• Периодическое отключение оборудования. Роутер или точка доступа работают неисправно и часто перезагружаются. Поэтому у пользователя интернет будет пропадать.
• Резкое снижение скорости по беспроводному каналу. Если нагрузка на сеть до этого была высокой, при резком снижении скорости изменяется порядок передачи пакетов. На эти изменения требуется время и интернет может перестать работать.
• Понижение уровня сигнала. Как следствие, для пользователя подобная ситуация оказывается неприятной – возможно, ноутбук не сможет подключаться к беспроводной сети или вообще не будет ее видеть. Или он сможет работать, лишь если роутер расположен недалеко.

Почему отключается интернет через роутер? Смотрите следующее видео:

Проверка доступности серверов Интернет

Если сетевые настройки на подключении модема в порядке,
тогда следующий шаг проверки.

Далее нужно проверить выход в Интернет. Нужно открыть
консоль (Командную строку) и там выполнить команду
ping на любой известный вам IP-адрес
который доступен глобально:

На иллюстрации сделан пинг на DNS
сервер Google. На иллюстрации показано, что
пакеты прошли нормально. Это значит связь с Интернет есть. Но у вас может
быть по другому — вместо успешной команды могут два типа ошибок:

1. Не прошел ни один из пакетов. В итоге будет написано
   «потеряно = 4».
2. Прошли только часть пакетов — 1, 2 или 3. А часть не
   прошла.

Первый тип ошибки означает, что связи с Интернет нет
совсем. Проблема скорее всего на стороне оператора. Но возможно, что на
вашем компьютере firewall блокирует сетевые пакеты
IСMP. Или какая-нибудь
антивирусная программа блокирует сетевые пакеты.

Второй тип ошибки означает — связь есть, но она «глючит».
В этом случае проблема скорее всего на оборудовании оператора.

Решение: Сначала проверить компьютер, затем
звонить в техподдержку сотового оператора и выяснять в чем причина.