Что делать если ноутбук не видит наушники при правильном подключении?
Если Вы убедились, что гарнитура исправна и корректно подключена к компьютеру, то причина, по которой не воспроизводится звук через наушники, носит программный характер. Диагностировать и решить данную проблему можно следующими способами.
Обновление драйверов звуковой карты
Не редки случаи, когда после установки новой операционной системы пользователи сталкиваются с низким качеством звука или полным его отсутствием. Причиной этому могут служить старые или вовсе отсутствующие звуковые драйвера.
Как правило, в лицензионных версиях операционных систем Windows 7, 8 и 10 при подключении к Интернету осуществляется автоматический поиск и установка драйверов для всех периферийных устройств, включая звуковую карту. Однако, если этого не произошло, то можно выполнить поиск обновлений драйверов для звуковой карты в ручном режиме. Делается это следующим образом:
Шаг 1.
Разверните меню «Пуск», выберите раздел «Компьютер», в появившемся окне нажмите в произвольное пустое место правой кнопкой мышки и в развернувшемся контекстном меню нажмите по пункту «Свойства».
Изображение 8. Открытие окна с информацией о параметрах компьютера.
Шаг 2.
Раскроется окошко с краткими сведениями о параметрах компьютера и операционной системе, в котором, с левой стороны необходимо будет щелкнуть по разделу «Диспетчер устройств».
Изображение 9. Переход к диспетчеру задач.
Шаг 3.
В развернувшемся окне необходимо раскрыть вкладку «Звуковые, видео и игровые устройства», щелкнуть правой кнопкой по Вашей звуковой карте и далее выбрать пункт «Свойства» в появившемся окне контекстного меню.
Изображение 10. Открытие свойств звуковой карты.
Шаг 4.
- В появившемся небольшом окошке на вкладке «Драйвер» Вам потребуется нажать на кнопку «Удалить» для деинсталляции существующей версии драйвера, после чего перезагрузить компьютер.
- Далее, точно таким же образом, необходимо войти в свойства звуковой карты и нажать на кнопку «Обновить» для выполнения поиска подходящего к Вашей звуковой карте драйвера последней версии и его чистой установки.
Изображение 11. Удаление старого и установка нового звукового драйвера.
После завершения поиска и установки найденного драйвера перезагрузите компьютер и проверьте, появился ли в наушниках звук.
Сканирование компьютера на вирусы
Зачастую, попавшее на жесткий диск вредоносное ПО, может мешать корректной работе некоторых процессов и системных служб, в число которых также входит воспроизведение звука через колонки или наушники. Очевидным решением будет полное сканирование ПК на наличие вирусов и их удаление.
Изображение 12. Утилита для проверки компьютера на вирусы.
После завершения сканирования утилита самостоятельно применит к обнаруженным угрозам рекомендуемые действия (удалит зараженный файл, отправит его в карантин или постарается излечить). Далее необходимо будет перезагрузить компьютер и проверить наличие звука в наушниках.
Восстановление операционной системы
Без своевременной проверки компьютера на наличие вредоносного программного обеспечения, попавшие на жесткий диск вирусы, успевают повредить системные файлы, которые можно восстановить только при помощи отката операционной системы к ее более раннему состоянию или при помощи полной переустановки. Оставим полную переустановку на крайний случай и попробуем откатить систему к ее более раннему состоянию. Делается это следующим образом:
Шаг 1.
Разверните меню «Пуск», откройте список «Все программы», далее отыщите папку «Стандартные», а далее папку «Служебные».
Выберите в ней строчку «Восстановление системы».
Изображение 13. Поиск восстановления системы.
Шаг 2.
- В появившемся окошке нажмите на кнопку «Далее» и перед Вами появится список с контрольными точками для возврата операционной системы к более раннему ею состоянию. Выберите наиболее подходящую из них и нажмите на кнопку «Далее».
- Если контрольные точки в списке отсутствуют, отметьте галочкой строку «Показать другие точки восстановления».
Изображение 14. Список точек восстановления системы.
Шаг 3.
- В следующем окошке подтвердите правильность выбранной контрольной точки, нажав на кнопку «Готово».
- Будет запущено восстановление системы, в процессе которого компьютер может несколько раз уйти на перезагрузку.
- Длительность процесса восстановления зависит от мощности Вашего компьютера и степени повреждения файлов. Об окончании восстановления Вас уведомит соответствующее оповещение на мониторе.
Изображение 15. Запуск отката системы.
Реестр
Иногда комп не видит наушники из-за переполненного реестра ПК. По этой же причине отказывается работать Bluetooth и проигрываться видео в браузерах. В данном случае необходимо провести чистку реестра. Лучше всего воспользоваться программой Ccleaner. Инструкция по очистке компьютера имеет такой вид:
- Скачать, установить и запустить Ccleaner. Версия Portable не требует предварительной инициализации.
- Отметить в меню в левой части приложения все разделы жесткого диска компьютера.
- Кликнуть по кнопке «Анализ». Начнется процесс сканирования.
- Прожать кнопку «Очистка». Она появится после завершения поверки компьютера.
Теперь можно закрыть Ccleaner и повторить попытку подключения гарнитуры. Перед этим рекомендуется перезагрузить компьютер. Все должно заработать.
Если перечисленные советы никак не помогли, лучше отнести наушники с компьютером в сервисный центр. Там быстро помогут разобраться в причинах проблемы.
Что сделать чтобы заработали беспроводные наушники на компьютере
Все большую популярность обретают удобные беспроводные устройства, работающие при помощи Bluetooth. Они комфортнее и помогают избавиться от постоянной проблемы слишком коротких проводов.
Однако не все персональные компьютеры имеют свой блютуз-адаптер. Прежде, чем пытаться подключить устройство, необходимо проверить наличие этой функции. Самый простой вариант ― найти информацию о материнской плате в официальной документации или в интернете. И если все нормально, воспользуйтесь нашей инструкцией.
Для подключения беспроводной гарнитуры необходимо:
- Включить наушники.
- Нажать на «Пуск».
- Перейти в «Устройства и принтеры».
- Кликните на «Добавить».
- Из списка выберите интересующие наушники.
Встречаются и варианты, работающие при помощи коннектора usb. Подключить их еще проще. Достаточно вставить небольшой штекер, идущий в комплекте, в разъем юсб, и пк автоматически определит динамики.
Как проверить работу драйвера, восстановить звук
Когда нет звука при правильном подключении к мат плате требуется проверка драйверов и звуковых параметров.
Windows 7
Для работы звука требуется наличие Realtek. После запуска требуется выбрать раздел «динамики». Далее нужно открыть значок желтой папки, расположенный в правом верхнем углу. В «параметрах разъема» проверить определение устройств. Если оно не функционирует нужным образом следует установить метку на отключении определения устройств. Работоспособность должна восстановиться. Также устранить проблему можно в дополнительных настройках. В этом окне производится регулировка наушников, гарнитуры и других аудиоустройств.
Звуковая панель осуществляет работу согласно устаревшему стандарту AC97, представленному миру компанией Intel еще в 1997 году, а звуковая подсистема материнской платы функционирует по новому стандарту HD. Поэтому фронтальное аудиоустройство на компьютере может не работать. Для устранения неисправности нужно перейти в BIOS и следовать алгоритму пунктов:
- Advanced;
- Onboard Devices Configuration;
- Front Panel Type, характеризуется положением HD Audio, которую требуется переключить в AC97;
- последний шаг – перезагрузка ПК.
После включения ПК появится звук. Когда переднее аудиоустройство осуществляет работу в режиме HD Audio опцию Front Panel Type требуется переключить.
Windows 10
Распространенный способ, как включить переднюю панель для наушников на windows 10, – через Реалтек.
Для функционирования наушников следует нажать на вкладку «Динамики», перейти к дополнительным настройкам. В появившемся окне отмечается разделение выходных гнезд и отключение автоматического определения гнезда.
После вышеописанных манипуляций наушники заработают. Ещё одна причина, почему компьютер не видит наушники, – отсутствие драйвера. Требуется запустить диспетчер устройств. Удостовериться в наличии аудиодрайвера.
Что делать, если ПК не видит наушники
Если наушники подключаются к компьютеру, но не обнаруживаются как устройство воспроизведения аудио, и аппаратные проблемы исключены, следует поработать с программной частью: драйвера аудиокарты, ЮСБ, настройки звука в операционной системе.
Обновление драйверов
Аудио не воспроизводится из-за отсутствия драйвера для звуковой карты или повреждения его файлов. Драйвер устанавливается и обновляется тремя путями:
- Центр обновления Windows;
- Диспетчер устройств;
- Вручную.
Рассмотрим два последних способа, хотя производители железа настоятельно рекомендуют загружать драйверы из официальных сайтов, а не доверять Виндовс скачивать сторонние версии программ с серверов Microsoft.
Диспетчер устройств
Способ подойдёт, если драйвер нужно переустановить.
- Через Win + X открывается Диспетчер устройств.
- В разделе «Звуковые, игровые и видеоустройства» в контекстном меню звуковой карты выбирают «Обновить драйвер».
- Указать автоматический способ поиска нового ПО.
Осталось дождаться завершения процесса.
Скорее всего, приложение ничего не отыщет, а порекомендует воспользоваться Центром обновлений, поискать драйвер на сайте производителя звуковой платы.
Рекомендуемый способ. Нужно загрузить драйвер с сайта производителя аудиокарты:
- Realtek;
- Cmedia.
Официальные сайты внешних звуковых плат придётся искать самостоятельно
Важно скачать разработанный для используемой версии Windows
Настройка в программе Realtek HD
Неверные настройки в Диспетчере Realtek HD – один из факторов отсутствия звука в наушниках на компе. Запускается он через ярлык в Пуске, двойным кликом или через контекстное меню пиктограммы в трее.
В программе проверяются динамики: если кликнуть по колонке, приложение отправит в соответствующий наушник короткий аудиофайл. Если они проигрываются, значит устройство рабочее.
Далее. Вход, куда подключен штекер гарнитуры, может не работать. Наушники подключаются к линейному входу (синего цвета). В диспетчере есть функция изменения назначения разъёмов. Правой клавишей кликают по этому интерфейсу и выбирают «Смена назначения…».
Указывается целевое устройство и проверяется наличие звука в нём.
В Диспетчере Realtek изменяется уровень громкости. Звука не будет, если установлено минимальное значение.
После нахождения решения целесообразно подстроить звучание под себя – во вкладке «Звуковой эффект» можно адаптировать звучание под окружение, настроить эквалайзер для адаптации звука под текущие задачи, наушники.
Аудиокарта отключена в BIOS
Звуковая карта, пускай и распаянная на материнской плате, полноценный компонент ПК. После отключения в BIOS (UEFI) «материнки» Виндовс перестанет находить наушники, микрофоны, колонки.
На разных BIOS и UEFI процесс отличается. Суть следующая.
- При включении PC посещается BIOS Setup – настройки БИОСа.
- Далее посещается раздел с периферийными устройствами. Называется: Advanced, Peripherals, Integrated Peripherals и прочие комбинации с этими словами.
- Отыскать звуковой контроллер и задействовать его. Зовётся: HD Audio Controller, Onboard AC’97 Audio Device (для старых компьютеров),
Для этого следует кликнуть мышью или переместить курсор на соответствующий пункт и выбрать «Enabled» в диалоговом окошке.
Иногда его можно найти в подразделе Onboard Devices Configurations, Onchip Device Functions либо IODevice Configurations.
После изменения конфигурации встроенного аудиоконтроллера нажимают F10 для сохранения настроек и подтверждают намерения – выбирают «ОК».
Не работает служба аудио
Вследствие программного сбоя либо оптимизации Windows путём отключения системных сервисов может отключиться служба аудио. Вследствие ОС перестанет реагировать на подключение звуковой аппаратуры к ПК – устройства не будут определяться.
- Нужно зажать кнопки Win + R, выполнить команду services.msc
- Дважды кликнуть по службе «Windows Audio».
- Выбрать тип запуска «Автоматический», кликнуть «Запустить» и сохранить настройки кнопкой «ОК».
После ОС начнёт распознавать звуковые устройства. Возможно, наушники придётся отключить, а затем штекер вставить обратно.
Выбор устройства по умолчанию
Когда к компьютеру подключена акустика, при подсоединении наушники обнаруживаются, но аудиокарта продолжает отправлять сигнал на колонки. Windows необходимо указать используемое по умолчанию устройство для воспроизведения аудио.
- Через правый клик по иконке динамика открываются параметры звука.
- Далее открывается «Панель управления звуком».
- В контекстном меню гарнитуры (вызывается правым кликом) активируется опция «Использовать по умолчанию».
Настройки сохраняются кнопкой «ОК».
Диагностика и автоматическое устранение неполадок
Если наушники и карта исправны, а звук всё равно отсутствует, следует проверить источник на программном уровне, и прежде всего:
- правильность подключения,
- настройки,
- наличие и актуальность драйверов.
Иногда для этого не нужно копаться в настройках звуковой карты. Если вы видите значок динамика в системном трее с предупреждающим символом, значит, что-то не в порядке. Кстати, этот же символ наблюдается при обрыве провода или отсутствующем подключении, ведь ПК попросту не определяет гарнитуру.
В Windows 10 данный символ означает неисправности со звуком
Дальнейшие действия пользователя, как правило, соответствуют следующей инструкции:
- Кликаем левой кнопкой мыши по значку динамика в трее. Система запустит автоматическое средство обнаружения проблем. Система сканирует и выявляет проблемы в автоматическом режиме
- На следующем этапе Windows 10 предложит выбрать, неполадки какого источника нужно выявить и устранить. Выбираем «Наушники», нажимаем «Далее». В системном блоке разъём для подключения наушников находится спереди
- В течение нескольких секунд (иногда минут) будет работать автоматическая программа. В это время ничего не отключаем и не нажимаем. Сканирование конфигурации оборудования и выявление проблем можно отменить в любой момент
- Windows 10 почему-то считает неисправностью (в данном случае) низкую громкость звукового устройства. Открываем микшер. Данный пункт можно пропустить
- Проверяем уровни звукового микшера, закрываем данное окно и жмём «Далее». Предупреждающий символ на значке динамика означает, что канал отключен
- Спустя ещё несколько секунд диагностика завершается. Выходим из средства диагностики и перезагружаем девайс. В дополнительных сведениях содержится подробная информация о выявленных и исправленных неполадках
Правильная установка драйверов звуковой карты realtek
После данных манипуляций, вы будете слышать звук подключив наушники к передней или задней панели и забудете о том, что ваш компьютер не видит наушники. Для каждой звуковой карты — настройка разная, некоторые — вообще не нуждаются в настройке, а принцип остается один. Я надеюсь мы ответили на этот несложный вопрос.
C блютуз наушниками дело обстоит намного проще. Чтобы копм увидел наушники, их необходимо найти с помощью блютуз модуля в вашем компьютере. Не все ноутбуки оснащены встроенным блютуз передатчиком (К стационарным ПК необходимо купить блютуз передатчик, который выглядит как USB флешка), поэтому для начала проверьте его наличие в Диспетчере устройств:
Если передатчик есть — идем дальше, если его нет — необходимо купить его отдельно (выглядит и подключается как флешка).
2) Далее необходимо найти наушники, предварительно включив их. Как правило на наушниках есть клавиша включения, после ее активации загорается синяя, красная, или какая нибудь еще подсветка. Добавляем новое блютуз устройство, через панель внизу:
После чего открываем устройства воспроизведения:
Среди них должны быть ваши беспроводные наушники. Установка оборудования автоматическая, поэтому все что осталось сделать, это установить соединение.
На всех современных компьютерах невозможно работать без аудиосистемы. Элементарные оповещения работы системы выражаются в форме звуковых сигналов. Итак, можно пользоваться колонками или наушниками. Однако не всегда удобно слушать музыку на колонках, если рядом сидят люди, не желающие слушать вашу музыку, или другие всевозможные звуки, издаваемые вашим компьютером. В таком случае уместно пользоваться наушниками.
Сегодня можно найти множество различных моделей наушников, которые имеют разные функциональные возможности. Кроме того встречаются не только наушники с проводом, но и беспроводные устройства. Часто пользователи сталкиваются с проблемой, когда наушники не работают на компьютере.
Итак, почему компьютер не видит наушники? Как правило, к каждому компьютеру есть определенное программное обеспечение звуковой карты. Выходы звуковой карты бывают на переднюю панель системного блока или заднюю панель, при этом при подключении наушников программное обеспечение звуковой карты нужно выставить с соответствующими параметрами подключения (наушники, тыловые колонки, линейный выход).
Почти все наушники на компьютерах имеют микрофоны. С помощью этой гарнитуры можно разговаривать по скайпу, а также другим программам. Как правило, при подключении к компьютеру наушников с микрофонами, последний отражается на панели. Но многие задают вопрос: почему компьютер не видит микрофон на наушниках?
Первое, что нужно сделать, это оценить визуально состояние наушников. Проверьте целостность кабеля. Если на вашем компьютере устройство не работает, то попробуйте проверить их работоспособность на другом устройстве. Но лучше всего использовать обычный мр3 плеер. На нем точно не будет никаких установленных драйверов, необходимых для полноценной работы наушников.
Если же они не работают и на других устройствах, то очевидно, что с ними, что-то не так. Некоторым людям удается найти проблему в проводе. Здесь, вооружившись паяльником, изоляцией и ножницами, можно самостоятельно отремонтировать наушники. Когда не работает сам динамик, то отремонтировать его не получится точно. Но лучше обращаться к специалистам, чтобы окончательно не доломать наушники.
Если компьютер не видит наушники, воткнутые в разъем, значит, причина может быть и в самом разъеме. Чаще всего проблема кроется в звуковой карте. Очевидно, что так наушники и даже колонки не будут работать.
Что делать если компьютер не видит наушники? Бывают даже такие банальные ситуации, когда просто на панели Windows стоит минимальный звук. Однако если тут все в порядке, то необходимо начать проверку драйверов. В «диспетчере устройств» находим звуковые настройки и проверяем состояние драйверов. Если напротив установленных программ нет восклицательных красных значков, то все в порядке.
Когда компьютер не видит микрофон от наушников, то необходимо точно искать соответствующие драйвера. Дорогие модели наушников в комплекте имеют компакт-диск, на который записаны драйвера. Если диска не было при покупке или он был утерян, то программное обеспечение можно найти в интернете. Только скачивать их нужно только с официальных сайтов, чтобы было полное соответствие устройств.
Причины, по которым компьютер не видит наушники Windows 7
Перед тем как устранять поломки, необходимо найти, в чем кроется проблема, вспомнить момент, когда перестала работать гарнитура. Существует несколько причин, когда виндовс 7 не видит наушники:
- повреждение шнура или разъема;
- неисправность гарнитуры;
- неправильное подключение к ноутбуку;
- не обновлённые драйверы;
- неполадки в передней панели.
Неисправность наушников на компьютере
Обратите внимание! Звук может пропадать из-за вирусов в компьютере. Для устранения проблемы необходимо просканировать систему и удалить зараженные файлы. В некоторых случаях проблемой неисправности может стать пыль в разъеме
В некоторых случаях проблемой неисправности может стать пыль в разъеме.
Порядок настройки звукового устройства
После обновления драйверов и устранения обнаруженных неисправностей переходят к настройкам. Для звукового устройства (наушников, в том числе) эта операция проводится согласно следующей инструкции:
1. Сначала следует отыскать “Панель быстрого запуска” (она находится справа внизу на рабочем столе рядом с часами и содержит значок звукового устройства). 2. После нажатия на нее появляется ползунок регулировки громкости. 3. Установить нужный уровень можно передвигая его вниз или вверх.
Существует еще один способ – воспользоваться для этого “Панелью управления”. Выйдя в нее, нужно выбрать вкладку “Оборудование и звук”, после чего появится форма со списком оборудования. Находим строчку “Звук”, а под ней – кнопку настройки. После нажатия на нее появятся ползунки регулировки громкости, управляемые также, как и в предыдущем случае.
Почему не подключаются наушники к компьютеру
Проводная или беспроводная гарнитура не обнаруживается ноутбуком и компьютером по ряду программных и аппаратных причин.
К программным относят:
- Отсутствие звукового драйвера в Виндовс.
- Выбрано неверное воспроизводящее звук устройство.
- Установлена «нулевая» громкость.
- Аудиокарта отключена в BIOS или Диспетчере задач.
- Остановлена служба Windows Audio.
Аппаратные проблемы это:
- Физическое повреждение интерфейса: штекера или кабеля наушников, засорение разъёма на ПК.
- Отключены порты на передней панели системного блока.
- Неисправность электронных компонентов гарнитуры.
- Не подключён модуль Bluetooth при работе с беспроводным устройством.
- Конфликт версий Блютуза.
Подробно рассмотрим действенные методы решения проблем с наушниками.
Системная ошибка
Распространённый способ решения программных проблем в Windows – перезагрузка ОС. Если возникли неполадки при подключении наушников, в первую очередь стоит перезапустить ПК, ведь иногда зависает звуковой драйвер.
Далее – проверка целостности системных файлов
Эксперименты, неосторожное обращение с файлами ОС, работа вредоносных программ могут изменить либо удалить критические для функционирования ПК документы
Запускается средство проверки целостности через командную строку:
- Через Win + X запускается командная строка с правами администратора.
- В ней выполняется команда sfc /scannow.
Второй вариант – откат состояния операционной системы к прежнему сохранённому состоянию.
- В командном интерпретаторе Win +R выполняется команда rstrui.
- Выбирается точка отката, до появления проблем со звучанием наушников.
После перезагрузки и восстановления Windows 7, 8 или 10 звук должен появиться.
Проблемы на уровне железа
Для проверки гарнитуры её штекер необходимо втыкать в гнездо на другом устройстве (Айфон, ноутбук, телевизор, плеер). Если работает – неполадка программная, если не определяется – возможно, устройство повреждено физически. После подключения место перехода кабеля в штекер изгибают в разные стороны. Часто в этом месте провода рвутся. Если звук появится, или будут слышны шум, треск, писк – разъём (3,5 мм или USB) придётся перепаять.
Обязательно изменяется уровень громкости: программно или аппаратно – кнопками, «качелькой» на гарнитуре. Кабель оснащённых микрофоном наушников с регулятором громкости проверяется на входе и выходе из пульта управления.
При подключении наушников к передней панели системного блока стоит помнить два момента:
- На многих материнских платах передние интерфейсы отключены программно в BIOS (UEFI).
- Расположенные на ней интерфейсы могут быть отключёнными физически – придётся снимать боковую крышку системного блока и подключать их. Коннекторы подписаны, проблемы появиться не должны.
Если штекер наушников вставляется в звуковые выходы на колонках или клавиатуре, от посредников стоит отказаться – воткнуть штекер гарнитуры непосредственно в мини-джек для вывода звука (зелёного цвета) на передней либо задней панели системного блока. Если на гарнитуре USB-интерфейс – нужно отказаться от коннекторов (разветвителей), удлинителей.
Отключена звуковая карта
Аудиокарта отключается в Диспетчере задач – возле иконки динамика в трее отображается крестик на красном фоне с оповещением, что динамики не подключены.
- Через Win + X открывается Диспетчер устройств.
- В разделе «Звуковые, игровые…» нужно кликнуть правой клавишей по контроллеру звука (отключённое устройство обозначено круглой иконкой со стрелкой вниз) и выбрать вариант «Включить…».
Подключение проводных наушников
Способ 1: к системному блоку сзади
При подключении к стационарному компьютеру следует для начала использовать заднюю панель, так как передняя может быть не активной. Осмотрите заднюю часть системного блока. На ней должно быть несколько гнезд разного цвета.
Наушники нужно подключать в гнездо зеленого цвета, а микрофон — в розовое.
Голубое гнездо служит для подключения устройств у которых предусмотрен линейный выход.
Затем если на вашем компьютере установлен совместимый драйвер, активируется программа настройки звука с запросом о подключении. Выберите наушники и кликните ОК. На этом настройка закончена.
Но если запрос не появился и звук в наушниках не проигрывается, потребуется вручную выполнить настройку.
1. В меню Пуск напечатайте панель управления, и откройте приложение.
2. Перейдите в раздел «Звук».
3. Отобразятся все аудио устройства. Убедитесь, что напротив наушников стоит зеленая галочка. Если галочка на другом устройстве, выберите наушники и нажмите на кнопку «По умолчанию».
Способ 2: к передней или боковой панели
Если всё работает исправно, то при подключении к передней или боковой панели, девайс сразу активируется. При этом запрос на подключение может и не появиться.
Обратите внимание: гнездо может быть бесцветным – просто небольшое круглое отверстие с маркировкой
Если нет звука
Громкость на минимуме
Проверьте переключатель звука на самом устройстве. Возможно, уровень настроен на минимум. Дополнительно щелкните по значку громкоговорителя в панели задач и увеличьте громкость.
Не настроены драйверы звуковой карты
Бывает, на компьютере не установлен совместимый аудио драйвер. Как следствие, звука вообще может не быть.
1. Щелкните правой кнопкой мыши по Пуск и откройте «Диспетчер устройств».
2. Разверните вкладку звуковых устройств. Щелкните правой кнопкой по устройству с восклицательным знаком и выберите пункт «Обновить драйверы».
3. Кликните на «Автоматический поиск обновленных драйверов» для поиска программы под вашу модель в интернете.
Подробнее читайте в уроке Как обновить драйвера.
Отключена служба аудио
В системе может произойти сбой, который приведет к остановке работы аудио службы.
1. Щелкните правой кнопкой мыши по Пуск, перейдите в «Управление компьютером».
2. В левой части окна, в пункте «Службы и приложения», откройте «Службы». Дважды кликните по «Windows Audio».
3. Убедитесь, что служба запущена. А также, что переключатель в поле «Тип запуска» установлен в положение «Автоматически».
Наушники отключены в настройках
1. В меню Пуск напечатайте панель управления, и откройте приложение.
2. Перейдите в раздел «Звук».
3. Щелкните правой кнопкой мыши по значку наушников и нажмите «Включить».